美容师的职业素质与举止:伊丽莎白美容培训学校

美容师的职业素质与举止注意事项

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专业美容师的品德-专业美容师在自身修养上应做到：

①要遵守国家法律和美容院的规章制度。

②对职业要有信心和尽大努力工作。

③乐于学习，健全心智，提高气质。

④言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表率。

⑤温文有礼地对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。

⑥对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平，不可厚此薄彼。

⑦学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。

⑧注意外表随时保持高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

专业美容师的举止

专业美容师在举止上应注意以下方面：

①要避免口臭、体臭，不当着别人做不雅观的动作(如咳嗽)。

②不得在顾客面前嚼口香糖。

③说话不得大声刺耳。

④不得当着顾客面批评同事的手艺。

⑤不得与顾客谈论自己的私事。

⑥不得斜靠椅背或桌面，不得在接待中懒散地斜靠在沙发上。

⑦不得在行走时乱摆乱动，走路要轻盈。

⑧有顾客时，音响、电视声音不得过大。

⑨不得在背后议论别人的长短。

⑩不得说话不实在，过分批评他人、贬低他人。

⑩说服顾客购买你推销的产品时，不得批评顾客原来的产品品质不良。

⑩不得探听顾客的隐私。

⑩不得有矫揉造作的态度。

⑩不得使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

⑩不得在顾客或者同事面前抱怨，有意见可通过正规渠道向上级反映。