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员工不接受批评时怎么办

员工不接受批评时怎么办

员工不接受批评时怎么办

当我批评我的员工时,他们总是感到受到伤害,这是非常不职业的。你可能听到这样的评论很多次了,特别是从那些比你经验欠缺或者资历更浅的领导那里听到这样的评论。你甚至可能会发现你在 刚刚成为领导的时候也做出过类似的评价。这是当人们想要完成某件事情却不能的时候通常会流露出的沮丧。那么,员工不接受批评时怎么办?小编认为:尽管这种情绪很普遍,但这并不是 能为领导带来帮助的有益的态度。这种态度之所以对领导毫无助益,是因为3个词:“总是”“伤害”“专业”。让我们仔细看一下。

“总是”这个词用在这个语境中会给你非黑即白的感觉。好像员工没有其他选择只能这样表现。这当然不是真的:

人们会以他们觉得恰当的方式表现;有的时候他们根本不表现,而有的时候他们又会以完全意料之外的方式表现。当你使用“总是”这个词的时候,你就抹杀了这种差异性。“总是”这个词就像是 “从不”这个词,是以走捷径的方式应对讨论和争辩。想象一下你的上司对你说“你总是按照你的意愿做事,你从不按照要求做事”,这样一个论述会达到什么效果呢?有可能的情况是,你转换成了防 御模式,然后开始和你的上司争论他为什么错了。

商业世界里的感觉和私人生活中的感觉一样自然。但是,“当我批评你,你感到受伤害”这句话将一个所谓中立和专业的评价和消极的、个人的评价联系在一起。这当然会引发接受批评的人的防御 反应。

后,“不是很专业”这几个字是无用的一种表达。称其他人不专业掩饰了你想要好心帮助别人却没能取得成果的失望。称你所在组织中的某些人不专业并不是一种批评,而是一种低级的指责。 如果有一件事情是一定无用的,那就是指责员工和同事。

所以你现在可以很容易地明白这个短小的句子能够产生多大的反作用力。

这是不是意味着你不能批评别人了呢?肯定不是这样的!批评是商业世界里必需的,原因很简单,没有批评是致命的。如果没有批评,事情就会原地静止,向着好的方向发生的改变就永远不会发生。

员工不接受批评时怎么办?小编温馨提示:如果你想要批评变得更加有用,那么一定要记住如下这些建议。

1.批评的力量在于你如何进行批评:你提供信息的方式比内容更加重要。

2.批评的目标是让工作以更好的方式完成。因此,在进行评价的时候也提供一些可能的替换方式,这样也就让你的批评更具建设性。

3.批评只针对他的行为,不要针对个人。

4.使用三明治技巧:首先对做得好的方面进行表扬,然后给出你的批评,后再以赞美结尾。

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