职场销售沟通技巧

优秀的销售员，在客户面前都会对他们表现的非常尊重，不管以什么样的方式沟通，都会给足对方面子。其实这样做并非是拍马屁，而是身为一名销售员最基本的素质，只有尊重客户，他们才会尊重自己，最终才能获得客户的认可。

1.说得再多不如说到点子上

在职场中与客户面谈的时候，我们一定要清楚，与客户交流，其实就是一种信息传递的过程，最终达成一致的想法，才是作为成交最关键的一点。有时候你说的再多、再专业，都不如说到客户的需求点上，对于客户来说，根本就没时间听你那些专业术语。所以在交流的过程中，尽量说一些简单易懂的话，既能提高你的效率，也能得到客户的好感。

2.善于聆听客户的想法

作为一个销售员，你要非常清楚自己是卖产品的，而不是买产品的。当你描述完产品以后，要记得听一听客户的想发，在对方表述个人想法的时候，一定要听得仔细一些。对于客户的疑惑以及需求，做出完美的解释。在交流的过程中，可以用笔和本记录下来，这样不仅有助于你的后期回访，还会让客户感受到你对他们的重视。切记，如果客户比较能说，你就让他们说，这样才利于你分析他们的需求，才会提高你的效率。

3.懂得尊重客户

有人说，客户就是销售员的衣食父母，这么说显然还是很对的，没有客户的支持，做销售的就不会有高薪。优秀的销售员，在客户面前都会对他们表现的非常尊重，不管以什么样的方式沟通，都会给足对方面子。其实这样做并非是拍马屁，而是身为一名销售员最基本的素质，只有尊重客户，他们才会尊重自己，最终才能获得客户的认可。

1.变换角度

很多年轻人他们去做销售的时候，总觉得自己非常紧张，而且不知道和对方聊什么话题，所以大家都会唯唯诺诺，见到客户反而是胆战心惊，可是如果你站在对方的角度来考虑问题的话，你会觉得你能够看懂对方到底需要什么。

你了解到客户的弱点，这样你才能够光明正大的去和客户沟通，抓住客户的弱点，进行有效的反击，或者是应对那么对于你们两个人沟通的话题，相信都非常有利的，必要的时候可以主动的去赞美客户，因为你已经站在对方的角度来和对方沟通，那么你会设身处地的考虑对方的感受，对方也会对你的表现大加欣赏。

2.直来直往

其实大家在做销售或者是和客户协商业务的时候，总会碰到那些提出奇葩问题的客户，这些客户他们的最终目的就是让销售员难堪，或者本身就不愿意和销售员达成合作，其实碰到这样的客户，大家还是觉得比较棘手的，在和他们沟通的时候，应该选择直来直往的应对策略，因为他们更看中的是第一感觉，如果你的第一印象被他们否定，那么你就要通过行动来证明自己有能力和他们达成合作，尽可能多的向客户介绍成功案例，通过成功案例来打动客户，相信客户对你的口才和表现一定会刮目相看。

3.知己知彼，百战不殆

有些客户喜欢钓鱼，一些客户喜欢唱歌，所以作为销售员，作为年轻人，更应该去设身处地的去考虑客户的喜好，并且适时送给客户一些礼物，这样客户会觉得他们受到了非常多的尊重，现在不少年轻人他们在加了客户为好友，以后都会在朋友圈看到客户发的心情和信息，其实现在很大的社交舞台就是所谓的朋友圈，在朋友圈里，你可以选择点赞客户的心情，并且恰当的做出评论，那么客户看到后，自然会留下比较深刻的印象。除此之外大家也可以通过朋友圈了解客户到底喜欢什么，正所谓知己知彼，百战不殆，那么在以后沟通的时候自然不会让彼此陷入尴尬的境地。

1.必须理解职责的定义

职责是你必须要做的工作，但办公室的生存定律是，职责就是你必须要做的工作之外的所有工作。关键的问题是锅贴男，将大部分的时间用在了帮同事做“杂工”上，导致他自己的事情无法按时按量的完成。这个很可怕!毕竟老板请你来主要是请你做你专业而份内的事情，在这个基础之上我们才可以有“发挥余热”的`精神与实践。

2.必须有一个圈子

无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人;加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人;加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有孤独求败的精英才可完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。很显然锅贴男与白就是一个圈子里的，所以基于是“同一个战壕里的战友”这份“情谊”，对于锅贴男的遭遇，白也不能一言不发。

3.必须参加每一场饭局

如果参加，你在饭局上的发言会变成流言;如果不参加，你的流言会变成饭局上的发言。这一点实在是很重要的，这份功夫在办公室之外，却影响着办公室内的格局。如果3次以上不参加小圈子里的聚会，基本上你就已经在圈子以外了。