IT维护是做什么的

IT维护，也就是IT运维。该职位的主要工作包括：设备的管理;应用服务的管理;数据的管理;业务管理;企业计算机资源的管理;对于计算机的日常管理等。

1.设备的管理。这个设备包括所有计算机系统的硬件以及辅助设备，包括服务器、个人终端、网络以及操作系统等全面监控和维护。若设备出现故障必须第一时间进行处理。这种处理问题的效率对于IT外包服务商来说尤为重要。

2.应用服务的管理。上面所说的是硬件管理，而现在说的就是软件管理，对各种应用软件以及支持系统进行综合管理，及时发现故障并维护。对于需要更换更新的软件及时进行维护。

3.数据的管理。包括存储和安全。一方面要对整个系统的数据进行存储，另一方面还要防止数据泄露，若数据丢失还要进行数据恢复。对于企业内部的信息要严格按照信息管理安全办法执行，并制定相应的规程。

4.业务管理。计算机系统的运行管理就是为了保证企业内部核心业务的运作，对核心业务运转情况进行监控和管理，确保业务的顺利进行。

5.企业计算机资源的管理。包括企业IT系统的资产情况，企业需要进行的更换与维修等的费用管理。另外还有就是企业统一发布的信息和内容以及对某一部分人进行发布内容的管理。

6.对于计算机的日常管理。这是作为IT维护的基本工作，包括管理人员的工作职责和规章制度，以及对管理人员的绩效考核等。

1.做事情要有计划，有执行

管理上常说的PDCA，就是需要作出计划，执行，查出问题，反馈再执行，不断在处理完善事情，这样做事情才有条理。

处理电脑故障，涉及很多外设设备，不单是硬件故障，还有软件故障，处理这些问题，可能是重复遇到的，也可能是新出现的。我们处理方法很很多，但每次处理时间是不一样，可能一两分钟就解决，也可能需要一两个小时，甚至一两天。如果这样，我们要把这些问题分为重点处理、例行处理、临时处理。把这些工作分类好，合理分配时间。

2.遇事不能慌，冷静处理

我们遇到很多故障，可能会导致业务部门不便，比如有些部门是服务窗口，能否最快时间处理是很关键，时间长了，排队人员多了，可能会出现烦躁，所以要果断处理，该换就要换，哪个处理快就用哪个。当然有些业务部门不催你，你可以尝试多种处理方法处理，以便重复故障出现。

3.学会总结

我们发现很多故障都是雷同，但是出现原因不一样，如果我们每一次处理故障时候都是用同一套流程去检测，大大降低我们工作效率，我们要学会总结，每个故障原因是什么，对应处理方法是怎样。这样我们可以在最短时间内作出判断，尽快处理。如果出现新故障原因，我们要寻根问底，找出最根本原因。

1.熟悉掌握终端站点特点。一是在技术功能上：卫星模式终端站点只能收看中央前端播出平台播出的节目，不能收看到地方播出的远程教育节目。二是在操作使用上：卫星模式终端站点配备了计算机，需要站点管理人员具备一定的计算机操作能力，因些这种模式的站点操作较为复杂，培训工作量比较大。三是在管理维护上：卫星模式终端站点设备多、系统复杂，因此日常的管理维护工作量较大。

2.准确判断网络设备运行状态。作为一名终端管理员，不仅要能够做到准确判断设备运行状态是否正常，在遇到收看节目不正常时，还要能够迅速查找出问题的原因，采取措施，果断处理。

3.有效管理远程教育播出节目。一是知晓节目的播放类型。全国专用频道播出的节目有三种。一是流媒体节目，就像电视节目一样用来实时收看;二是课件节目，就像文件一样存储下来用来反复播放收看;三是信息节目，是把网站上的涉农的文字和图片信息放在一起传输到站点，主要为不能上互联网的站点提供互联网信息服务。