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电话销售报价技巧

资料整理:上海新励成口才培训 发布时间:2016-08-05已帮助:

  
电话销售报价技巧
 
关于报价,是销售人员不得不面对的问题。在很多行业中,价格是公司明确制定的,给予销售人员的权限也是一定的。那么,在电话约见客户时,当客户问到价格时,销售人员该怎样从市场的定位 来报价呢?下面是上海新励成口才培训小编为您整理的电话销售报价技巧,让我们一起来看看吧。
 
1.学会用“公司规定”这几个字
 
当销售员被问及价格的时候,要向客户申明“这是公司的规定”,这样才会尽可能地避免利润损失的风险。
 
2.让客户尝尝有限的甜头
 
目前,在很多企业中,为了吸引顾客,都实行了免费或者大减价。但作为客户,也总是有这样的心理,价格低甚至免费的产品,在质量和功能上肯定会有缺陷,对此,销售员在电话预约的时候,一 定要明白客户的这一心理,不妨把这种甜头实行一定的限制,一定要说明产品的价值,别让客户认为你的服务价值为零。上海新励成口才培训小编举例:比如,你可以向客户说明,虽然是大减价,但是 是限量提供或限期使用名额的,或者要告诉客户有免费和收费的两种版本,免费的是提供体验,通过体验让客户先了解到价值,然后在免费期即将到期时,再根据客户的使用频率询问其是否愿意为继续 使用付费。
 
新励成销售口才培训配图
 
3.报价时要留一定的空间
 
一般销售人员在电话中报价的时候,要注意的有如下几点:
 
(1)多强调产品的价值和良好的服务,以此来转移客户的注意力。
 
(2)报价的时候要给自己留一定的空间,别自断后路。
 
销售员在报价时,一定要灵活,根据客户具体的购买情况而定,如果客户购买数量较多,在允许的范围内,你可以适当地给客户一定的价格优惠。而对于那些对产品价格很在意的客户,你不妨先重 点推荐一款有价格优势的产品,特别是正在做活动促销的产品,其价格比较有诱惑力,先满足客户的通常性需求,先让他对我们信任起来。
 
但销售员一定要注意,这些价格范围需要仔细考虑,一般要比公司规定的统一报价要低,比公司规定的低限要高。如果你知道竞争对手的价格,那最好与其相当。这样客户觉得你们企业对其有诚意 ,当然价格也得合理,合理的利润才是保证优质服务的前提,不可盲目低价。
 
(3)不要给客户过多空间。
 
首先,在降价次数上,不要超过两次,不然,客户会以为你本来的报价都有问题,尤其是那些对产品本身价格不了解的客户,会以为自己被骗,然后强行要求降价。你不妨告诉客户:“我们注重的是 产品的售后服务,这价格已经是最低的了。”客户自会理解。
 
其次,可以给客户送些小礼品。有些客户喜欢图些小便宜,这也能让客户感觉到这已经是底线了,你这是在帮他争取最后的利益,动之以情,客户也就能体谅了。
 
以上是上海新励成口才培训小编为您整理的关于电话销售报价技巧的全部内容。
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