体现工作责任心的例子

体现工作责任心的例子
责任心决定了一个人处世的态度,更决定一个人做事的高度,销售中也一样,一个尽职尽责的销售员不仅可以获得客户和领导的信任,也可以取得较好的销售业绩。而对于企业来讲,企业更愿意将 一块市场、一个任务交给有责任心的销售员,因为很多时候,一个企业的命运是和产品的销售业绩直接挂钩的。一个有责任心的销售人员会千方百计努力去实现自己的发展,而一个没有责任心的销售人 员则会得过且过,过一天算一天,终将自己的命运断送在自己手中,正如足球行业中的一句话所说“态度决定一切”,用在销售人员身上则是:责任决定态度,态度决定一切。
这就告诉销售员,在销售的过程中,一定要让客户看到你强烈的责任心,他才会信任你,才会购买你的产品。
销售情景:
小丽是一家保险公司的销售员,她的销售业绩一直在公司排第一,这与她总是对客户知冷知热有很大的关系,因为她总是对客户负责,每当她的客户发生意外时,她都会在第一时间拜访他。
有一次,她的一名客户在自家门前的巷子里被人抢劫了,损失了几千块钱,还有手机、首饰。这位客户在小丽手中买过一份人寿保险,但没有买财产保险。这次客户发生这样的事情,小丽担心客户 的财产受到很大的损失。因为她知道客户没有买财产保险,这次遭抢一定让这位客户压力重重。
小丽赶紧拜访这位客户,一见面她就问道:“您没事吧?”
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接着又说第二个问题:“您有什么重大损失吗?”
第三句话是:“都怪我不好,当时没有坚持请您购买财产保险,以致今天我不能帮您减少损失,为您分担经济压力,我今
天只能为您分担精神压力。”
第四句话是:“面对您的遭遇和处境,我非常焦急,也非常心痛,我会尽我所能为您提供帮助。”
小丽的几句话让客户很感动,在接下来的一段时间内,小丽经常去客户家里陪她聊天,安慰她,并量身为其定做了一份财产保险。后,在不到半年时间内,这位客户购买了这份财产保险。
分析:
销售情景中的小丽是一位出色的销售员,因为她总能从客户的兔度出发考虑问题,对客户负责。的确,只有让客户感受到
你是个有极强的责任心的人,他才会放心购买产品,也只有这样,客户才可能不断与你合作。
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