工作中需要随机应变的例子

工作中需要随机应变的例子
在生活中或工作中,如果遇到有人给你出难题,一定要学会随机应变,机敏应答。下面是小编为您整理的关于工作中需要随机应变的例子,让我们一起来看看吧。
在一次酒店服务生的招聘中,为了检验应聘者随机应变的能力,酒店经理特意设置了一道针对男服务生的情景模拟题。如果应聘者在这一题的回答中表现出色,就能首先获得被录用的机会。
题目是这样的:假如你无意推开房门,看见女房客正在淋浴,而她也看见你了,这时,你该怎么办?
第一位应聘者回答:“说声‘对不起’,然后关门退出。”这个对答无称呼,虽简洁,但不符合侍者的职业要求,而且也没能使双方摆脱窘境。
工作中的图片
第二位应聘者回答:“说声‘对不起,小姐’,然后关门退出。”这个称呼准确,但不合适,反而加强了客人的窘迫感。
而第三个应聘者却这样回答:“说声‘对不起,先生’,然后关门退出。”
结果,第三个人被录用了。为什么呢?因为经理出这个题目的意图只有一个,就是看应聘者能否随机应变,帮客人清除尴尬。前两个人的回答都没有做到这一点,而第三个人巧变称呼,“先生”一词 ,仿佛完全遮盖了女房客的尴尬之处,维护了客人的体面,显得非常得体、机智,表现出了一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。
随机应变是一个人灵活处世的好方法。无论是谁,只要充分运用自己的睿智,随机应变,用巧妙的语言缓和窘境,就都是一种成功。
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