如何说服客户买房子

如何说服客户买房子
无论出于什么理由,在想要说服别人时,蒙骗不是好办法。特别是在推销过程中,不坦诚很容易破坏口碑。事实上,有的时候,强调一下不好的方面,让人知道坏结果,反而会让对方觉得我们 更加真诚可信。人就是这样,如果他们感觉到了你的真诚,开始信任你,那么,他们被说服的可能性就会更大。
崔小姐从事房产中介工作,是某中介公司的业务员,她说服客户的技巧非常高超。
有一次,她迎来了一个客户,在详细征询过客户的意见后,她很快拿出了自己的方案,为其挑选了房子。
“张先生,根据您的意见,这是我们公司目前适合您的户型了,”她指着沙盘模型说,“您看,这个小区不仅绿化很好,管理也很规范。这里优势是非常安静。您刚才说,你特别喜欢安静 ,所以这里很适合您住。”
“是吗?可是我有个疑问:这么好的房子,环境好,还带装修,才卖五十多万元?据我所知,这价格与市场价格相比,有些偏低!”客户提出了自己内心的疑问。
如何说服客户买房子
崔小姐笑了:“张先生,这一点正是我要向您解释的。这套房子各方面都好,罕有的的缺陷就是离市中心还有段距离,而且它的附近只有公交线路,没有地铁站,这会使您上下班非常不方便。当然,如 果有车,那就另当别论了。我可以坦白告诉您,之前有几位先生也看中了这房子,可是因为交通不便,只好放弃了。”
客户也笑了:“原来如此啊,怪不得这么便宜!不过刚好我有车,那这个问题也就不成问题了。这房子,我要了!”
作为销售人员,如果揭自己的短,那无疑是搬石头砸自己的脚,让自己的客户流失。但是崔小姐恰恰做了这样的事情,她就是要把房子的缺陷说出来,还要把这个缺陷带来的后果也说出来,她觉得 这样才是比较好的说服方法。
她的做法无疑是正确的。虽然暴露了房子的缺陷,说出了后果,但也让客户感受到了真诚。
所有人都是只喜欢好的结果,而不喜欢坏的结果。所以当结果未出现时,人人都希望出现好的结果,这是人们正常的心态,但这种心态会使很多人,尤其是那些已经预料到结果并不理想的说服者, 不敢把坏的结果告诉对方。他们会认为:告诉对方不好的结果,肯定会影响到“说服战”的结局,这当然大大不妥。
但是人是一种奇怪的动物。人们对于那些舌灿莲花,喋喋不休只讲自己的好处、不讲坏处的人,往往具有强烈的防备心理。如果我们讲的全是好处,反而只会让我们的说服对象萌生退缩的念头,不 一定能取得比较好的说服效果。
可是如果我们能够适时说出坏处,那就又不一样了:他们会觉得如果连这样的坏处都能说出来,那我们一定是极其真诚了—他们甚至会产生一种放松的心理,觉得不会被欺骗。那么这个时候,说服对 方也就变得容易多了。
说服他人玩的是心理战术,只要能够进入对方内心,那么这场仗已经胜了一大半—告诉对方坏处,其实是高明的心理战术。
虽然不好的结果,对于每个人来说,都是不愿意接受的,但我们都有这样的感觉,就算心里再不愿意接受,还是会想知道真实情况。那么,我们把不好的事情告诉对方,其实就是进入了对方的
内心,从情感上对其展开了劝说。我们的潜台词是:“虽然事情会出现这样的后果,但是我无意隐瞒你。我是真诚的,希望你能明白。”我们有理由相信,绝大多数人都能读懂这样的潜台词,也能感受到 我们的真诚。如此一来,那些看似对我们不利的后果,就变成了我们说服对方的工具。
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