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如何获得他人信任

如何获得他人信任
约瑟夫·鲁说:“信任是友谊的重要空气,这种空气减少多少,友谊也会相应消失多少。”从中可见交际中信任的重要性。人们常说,人心不可量。因而“防人之心不可无”。因此,一个心智成熟的 人在与人交际的过程中多少会设防,表现为不相信别人。
对于这样的做法,我们不能地说好或不好。因为凡事都有两面性,甚至常常有多面性。与人交际时,相信别人有相信别人的好处,不相信也有不相信的益处。因此,我们不能完全把信任收起来 ,转而以不信任示人,要知道,该相信的时候必须选择相信,而不能相信的时候也绝不要固执地相信。
相信大家对这样的情况并不会陌生:朋友很努力地做一件事,但失败了。跌倒以后,他很不自信,因此总是走不出失败的阴影……这时候作为好朋友的我们是应该对他说:我一如既往地相信你;还是会 用冷漠地声音对他说:我再也不相信你了?更多的人会选择前者。
每个人都会经历失败,相信失败的滋味儿大家都尝过,都切身体味过。只是有人失败以后还有人愿意相信他,鼓励他;而有的人失败以后再也不被人信任了,因而他只能成为一个可怜的失败者。
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其实,再坚强的人在面临挫折与打击时心里都会受到一定程度的冲击,这时候他更需要的,也许不是安慰,而是信任与鼓励。这份信任看似微不足道,却足以让人重拾勇气与信心,进而在努力与奋 斗中摆脱失败,走向成功,而当初那个在他需要信任的时候给予他充分肯定与鼓励的人,必定是被其铭记于心和深深感激的人。
交际中,要快速赢得人心,就不要吝啬自己的信任,特别是在别人失败、犯错的时候,要学会去相信别人,帮助人重树自信心。要设身处地地去想想,别人失败、犯错的时候需要的到底是什么。 与其扮演一个责备者的兔色,不妨做一个善解人意、知心的人吧。
比如,作为领导,下属因工作上的疏忽而导致某种错误,甚至造成一定程度的损失,但他又确实是个人才,与其火冒三丈地批评、指责,不如给他充分的信任,让他加强自己的责任感,并挖掘其更 多的潜力。千万不要觉得这样做没有效果,事实上,员工大都会效忠于信任、理解和宽容自己的领导。
皮特是美国一家大公司的高级负责人,一次,他因一时的疏忽而犯了个大错,结果导致公司损失了一千万。这让皮特背负了沉重的压力,特别是被直属上司严厉批评后,他的工作状态越来越差了。而 同事们开始在背后议论他,就连下属也怀疑他们这位上司的能力……总之,没有人再愿意相信他。
就在他快要崩溃的时候,他接到了董事长的接见通知。那天,他忐忑地到了董事长的办公室,他心里想,这下完了,董事长要亲自开除他了。但出乎他预料的是,董事长要调配他去担任另一个同等重 要的新职务。
这位负责人非常惊讶地问董事长说:“董事长,我在工作上犯了错,让公司直接损失了一千万,您为什么不但没有开除我,也没有降我职,反而让我升职了?”
董事长听后,笑着说:“先生,你能坐到今天这个位置上,这说明你是相当有能力的。我不能因为你犯的一次错误就完全否定你,我相信担任新职务以后你会以更好的工作状态帮我把那丢失的一千万美 元赚回来。这一千万是替你交的学费,期待你的完美表现。”
皮特万万没有想到,当他需要被信任与肯定的时候,这个愿意相信他的人竟然是他的董事长,顿时,他那冰凉的心立即升起一股温暖。那一刻,他又找回了那个自信的自己。去到新的岗位上后,他 开始在新的起点上奋发拼搏,后他以惊人的毅力和非凡的智慧为公司创造了丰厚的利润,而它也远远超过一千万。
这位董事长也许是一个大家公认的出色的管理家,从中可以看出,他也是一个出色的心理学家。当皮特犯下大错且不再被同事信任时,这位董事长知道他需要什么,因此他做了一个非同寻常的选 择。而结果也表明,他的选择是对的,撇开那损失的一千万不谈,他给予皮特的仅仅是一份信任,这份信任却让这位负责人“起死回生”,让他燃起了新的希望,也让他成功找回了自信,更让他深深地 敬重自己、效力于自己。不然,他怎会在日后的表现中充满无尽的动力?
可见,交际中要迅速获取人心,就要及时了解、知道别人的心理需求,相知莫过于知心,给别人需要的东西。给对了,才能轻易地攻破别人的心防,才能直击对方的心底,让对方喜欢你。这样不 仅能赢得别人的好感,且能让自己真正帮到别人,举手之劳,那为何不帮?而当别人需要信任的时候,就不要吝啬给出自己的信任了,要学会去相信别人,帮助别人重建足够的自信。
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