说话技巧,体态语的作用

  心理学者经过反复实验,得出这样一条公式:一条信息的表达靠的是7%的语言+38%的声音+55%的人体动作。显然,人们获得的信息大部分来自视觉印象。因此,要获得当众讲话的成功,就既要锻炼口才,同时也要研究如何运用体态语,并把两者紧密地结合起来。
  体态语在讲话中的作用,体态语是通过眼神、面部表情、手势、姿态等人体动作来表情达意的,它具有将有声语言形象化、生动化的效果.因此,在当众讲话过程中起看十分重要的作用。
  作用一:辅助或强化有声语言,给听者以完整的印象
  有声语言在表情达意上并不是没有局限性的,有时候,口语表达者出于某种目的或原因,常常把所要表达的意思一部分甚至大部分隐藏起来,而造成“辞不达意”、“言不由衷”的结果.从听者的角度来看,有声语言的这种无形性、隐藏性和间接性,往往叫他们难以“尽解人意”。于是,双方的交流和沟通就有了很大的障碍。
  而体态语则有效地弥补了口语表达的不足,如果说有声语言主要是诉诸人的听觉器官,那么体态语则主要是诉诸人的视觉器官,只有视、听作用双管齐下,才能给听众以完整、确切的印象。
  体态语的辅助作用,还体现在说话者有意无意地通过体态语来加强表达效果,强化主体信息表达的感染力。它直接作用于听众,能够让听众更直接、更有效、更全面地接受信息。
  具有这种强化作用的体态语言,有时是无意识的,即不自觉地用体态语加强表达效果。如我们说“请”、“请进”时,会不自觉地身子向前倾,一只手向一侧一伸,做个“请”的姿势;而说“再见”时,一只手在面前挥来挥去;赞美某人某事说“很好”或“非常棒”时,会不自觉地伸出右手或左右两手大拇指;而营业员回答顾客“对不起,这批货没有了”时,会不自觉地两手一摊,做“没有了”的动作。所有这些,都是一些无意识的动作,而这些体态语却有力地强调了有声语言的内容。
  另一种强化则是有意识的,或者说是主动设计的一些体态语,以加强有声语言的表达效果,如在演讲中,后的结束语,为体现出号召、希望和决心,而有意设计的推掌和压掌的动作。当讲到“我们要排除万难,去争取胜利”时,用一个推掌手势,便能强调其内涵和感染力。
  作用二:有时甚至可以取代有声语言的表达
  在一些特定的场合,无声语言完全可以不依附于有声语言而独立传情达意,表现主体的思想感情。有时,甚至用无声语言才是的选择,起到“此时无声胜有声”的作用。
  如有意识的停顿、沉默,只用体态或表情传递信息,在社交活动中往往能起到意想不到的作用和效果。如演讲或交谈时,为表达一种沉痛的心情,而低看头、面带优伤、沉默无语;或在谈判过程中,神情专注,认真倾听,不发一言;而营业员、服务员面对无理取闹的旅客和顾客,不与之争辩,却始终面带微笑。
  这些体态语言确是滔滔不绝的口语表达所难以替代的,它不仅能准确地传递某种信息,而且弥补了用有声语言表达带来的不足、缺陷或不良效果.所以,在人际交往、在社交活动中,适当运用体态语,取代有声语言的表达,效果会更好。
  作用三:显示一个人的气质和风度
  有声语言能显示主体的文化程度、个性特征,展示主体的个性魅力。但若要充分展示自己的气质、风度,光靠从容、流利、幽默、机智的谈吐显然是不够的,还需要无声语言的密切配合。
  极富魅力的政治家、演讲家,往往不仅靠声音,也靠体态征服听众。周恩来总理便是其中的一个典型。美国前总统尼克松回忆与周总理会面的情景时说:
  “斜靠在椅背上,作出各种手势增强谈话效果。当得出某个结论时,手在面前一挥。当争论结束时,两手放在一起,十指相对。在正式会议中,他对一些俏皮话暗自发笑,闲聊时,他又变得轻松自如,有时又对善意的玩笑发出朗朗的笑声”。
  周总理很善于根据谈话的内容把有声语言和体态语言巧妙地配合起来,从而以沉看的举止、儒雅的风度出现在各种场合,获得了国内外人们的尊敬。因此,要想在当众讲话中取得成功,我们就应随时注意自己的行为和修养,讲究体态语的运用。
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