客户说商量下怎么回复
当顾客通过“和家里人再商量商量”的托词向你发出求助信号时，一定不要错过这个千载难逢的机会。举两个例子。
案例一:
顾客:该了解的基本上都了解得差不多了。这样，我回去和家里人再商量商量，过两天给你回电话!
销售顾问甲:好的，那就这样。希望能得到您的好消息!
顾客:那我就先回去了，等我电话吧!
销售顾问甲:好的，期待您的好消息。再见!
案例二:
顾客:该了解的基本上都了解得差不多了。这样，我回去和家里人再商量商量，过两天给你回电话!
销售顾问乙:好的，这么大的事儿是应该和家里人好好商量商量。是否方便间一下，您回去后准备和哪位家庭成员商量一下呢?是夫人吗?
顾客:不是，我主要是想和我弟弟商量商量。
销售顾问乙:哦，和您的兄弟商量商量，那您的兄弟一定是汽车方面的行家gp
顾客:呵呵，什么行家啊!这车我俩合资买，一人出一半的钱。所以，他也算半个车主吧!
销售顾问乙:可不是!要这样的话，您兄弟真是半个车主了!那是否方便问一下，您兄弟对这款车都有一些什么看法呢?
顾客:他说这款车哪儿都挺好，就是排量有点儿大，有点儿费油!
销售顾问乙:是，是这样，我们这车对私家车而言排量是稍微大了一些，难怪您兄弟会有这方面的顾虑。那么，能不能间问您个人在排量方面的看法?
顾客:我喜欢排量大点儿的车!这玩意儿出去游山玩水什么的开着多带劲啊!
销售顾问乙:呵呵，看来您是个旅游家，我们这车还真是适合您这样的人开!不过，在相同排量的竞争车型当中，我们这车的油耗可是低的，甚至比一些品牌小排量的车型都低，这方面的资料已经 给您看过了，也希望您能转告给您的兄弟!
顾客:没问题，我也正准备用这一点说服他呢!
销售顾问乙:呵呵，那说明咱俩想一块儿去了，看来您真是我的知己啊!对了，除了排量方面的问题，您兄弟还有其他顾虑的地方吗?
顾客:嗯……让我想想……还有一个，我弟觉得你们这车……
很显然，在这两个案例中，销告顾问乙的话术技巧更高一筹。由于这两个案例类似于前面的求婚案例，这里就不做具体的案例分析了。
无论是求婚案例中的小伙儿B还是上面案例中的销告顾问乙，他们之所以能在对话中占据主动，是因为采取了一种“粘贴式提问法”。具体地说，他们没有满足于泛泛的提间，而是贴身紧逼、步步为 营，一点一点地让所有的细节逐渐浮出水面，终完全暴露在他们的枪口之下。因此，他们总是能够直奔主题，解决核心的问题，让事情的结果尽快水落石出，迅速明朗化。
这才是真正解决问题的态度，一种高超的“临门一脚”技法。
而小伙儿A和销售顾问甲之所以做不到这一点，是因为他们没有学会“粘贴式提问法”，所以对于他们而言，问题始终沉在水底，从未真正解决。这些问题或者被延后，或者被搁置，唯独不会减少。顾客对你说“和家里人再商量商量”，这就意味着他在向你求助，希望你帮他下决心。
所以，你需要掌握的心理学妙招就是:巧用“粘贴式提问法”，把顾客心里所有的秘密，以及这些秘密涉及的所有细节都逼问出来。
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