对客户的尊重体现在哪些方面-勤学培训网

　　对客户的尊重体现在哪些方面？很多时候我们都说要尊重客户，这是一个老调重弹的问题了。但如何在销售中体现出尊重客户呢？这个还是值得我们进一步探讨的。

　　1.对待客户要有礼貌。

　　尊重客户要先从对其有礼貌开始，不要吝音“请”和“谢谢”等这些简单的词句。而且，对客户的尊重不应以他们的行为方式、外表和社会地位作为依据，应给予其同等的尊重，因为每个人都可能会成为你的大客户，尊重他人，你会得到更多的回报。

　　2.让客户感到自己重要。

　　销售员在与客户沟通的过程中，一定要让客户感到他很重要。因此，销售员应摆正心态，否则行为只能令客户反感，更达不到成功售出产品的目的。

　　3.尊重客户的选择。

　　在很多时候，客户可能己经购买了一些相关产品，以专业人员的眼光来看，这些产品可能并不是很符合要求。但是，客户在购买这些产品时肯定是经过仔细考虑的，因此要尽量避免说“这个产品很烂”或“我把这个卸了给你装个更好的”之类的话，可以用比较委婉语气发表自己的意见。

　　4.尊重客户的意见。

　　客户的意见无论是对是错，是深刻还是幼稚，销售员都不能表现出轻视的样子，如不耐烦、走神、东张西望、绷着脸、聋拉着头等。销售员要双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。并且，销售员不能语气生硬地对客户说“您错了”、“连这您也不懂”；也不能显得比客户知道得更多—“让我给您解释一下……”、“您没搞懂我说的意思，我是说……”这些说法明显地把客户的意见全盘否定了，不尊重客户的意见，把双方的观点对立起来，那你也就离成交也就越来越远了。

　　因此，销售员应尊重客户的意见，让客户感觉到你有一个宽容而博大的胸怀，从而使其也尊重你的意见。