如何用话语捧人
在现实社会中，求人办事似乎是不可避免的。虽然说捧人不一定会把事情办成，但是为人处世的经验告诉我们，会捧人肯定对事情的顺利进行有好处。有句话说得好，钱不是万能的，但没有钱却是万万不能的，换一下此句的中心词，捧人不是万能的，但不会捧人却是万万不能的。
提到捧人，大多数人的脑海中立即会联想到“溜须拍马”、“阿谀奉承”之类的贬义词，觉得捧人是巴结、讨好别人，如果自己来做这件事，肯定有心理障碍。其实，这只是人们的心理作用而已。
试想:有哪个人真正不喜欢别人“捧”自己呢?既然自己喜欢别人“捧”着，那么可以知道，捧人确实会拉近人与人之间的关系，关系好了，求人办事还难吗?
刘华是一家母婴店的老板，创业辛苦，她既当老板又当店员。好在她人热情嘴又甜，生意很火爆。
刘华的店开在本市的母婴用品一条街上，整条商业街和她的店产品雷同的店不下十家，但就数她的店生意好，光看每天进进出出的人流量就知道了。而刘华盘下这个店才不过一年多而已。
其实刘华做生意的门道，简单可以用一个字概括—捧。
母婴店接触最多的顾客就是妈妈和孩子们。比如，一个年轻妈妈带着五六岁的小朋友来买衣服，孩子长得不漂亮，但是白白胖胖的，刘华就夸赞孩子皮肤好，白嫩，夸妈妈会养孩子，营养搭配得好;
如果孩子不漂亮，皮肤也不好，就夸孩子有气质，懂礼貌;如果孩子调皮捣蛋，就夸孩子聪明活泼;如果实在挑不出优点，就夸孩子健康。总之，一个字，孩子就是好。因为没有一个孩子在妈妈眼中是不好的。“捧”了孩子，妈妈就高兴，生意自然能成。
刘华不但会捧“孩子”，而且也会“捧”大人。
刘华在夸完孩子之后，也会特意地夸夸妈妈。比如“你这身材保持得真好，真看不出来像是生过两个孩子的。”“你家孩子真漂亮，像你，瞧这水汪汪的眼睛跟您是一模一样。”“您真会打扮孩子，干净利落，一看您就是个勤快人，好妻子，好妈妈。”
刘华也是个年轻妈妈，对这些人也比较了解。在给她们介绍店的产品之余，也会闲聊几句，谈谈喂养孩子的心得，交换一下产品调理的知识，分享一下减肥的方法等。
慢慢地，她的店聚拢了一批回头客，口碑相传，生意渐渐火爆起来。
小短剧中，刘华是一个深谙“捧人艺术”的人，以己度人，依据事实夸赞孩子、夸赞孩子母亲，这种让人觉得真实可信的“捧”才最打动人。所以，刘华做成了生意，还赢得了人心。
分析一下刘华捧人的方法，或许我们可以获得一些启发。
刘华夸赞孩子从来不夸大其词，而是从事实出发，说出来的话自然真实可信，听在孩子母亲耳里自然高兴，而且周围的人对她的话也会认同，继而认同这个人，觉得这不是一个信口开河的人。于是，彼此初步的信任就建立起来了。
小事见真情，从刘华夸赞孩子母亲的话中，我们可以看出，刘华是一个观察力很强的人，善于从细微处着手，察觉到别人发现不了的美，进而有意识地赞扬。
刘华捧人之后，在气氛融洽之时，会分享一些作为母亲来说会关注的一些方法、知识。这就进一步拉进了她与顾客之间的关系，顾客成为回头客也就理所当然了。
刘华跟顾客分享的知识、方法可不是乱说的，是她平时储备起来的真正的知识，否则，她不会受到顾客如此欢迎。
我们也能注意到，刘华夸人很懂得适可而止，不论是对孩子还是大人，只是简单的一两句。这样做不仅不会引起人的厌烦之感，还会使受捧者的兴奋度持续的时间更长。
就像开篇所说，有些人认为“捧”是一种“馅媚”，有损人格;还有人心高气傲，不屑于去捧人;更有心胸狭窄者，怕别人超过了自己;等等。其实，在正常交际中，“捧”是一种识人的睿智。
俗话说:人捧人高，人贬人低。善于赞扬别人的人，别人反过来也会对其另眼相看。因为捧人者看到了别人的长处，具有“慧眼识珠”之能。而贬低别人的人，只会被人看不起，视之以“小人”，引起别人的戒备、反感。
适度的“捧”还是增进感情、促进双方共同发展与进步的交际艺术。捧人者在看到别人的长处时必定会意识到自己的不足，学习别人的长处弥补自己的短处，而别人因你的赞美感到光荣，从而会珍惜、发扬自己的长处，这不正是一种进步吗?
所以说，“捧”的行为并不卑劣。
“捧”字运用得好，求人办事时也能省心不少。“捧”也是种学问，不能瞎“捧”、乱“捧”。
在交际场合中，要记得两条:第一，捧人的最终目的是捧人利己。不能以贬低一人的方式去捧另一人。这不仅会使被捧者尴尬，而且会使自己被别人看轻。第二，捧人不能捧过火。凡事要适可而止，过分渲染只会使听者增长厌烦情绪。过犹不及的道理大家都懂。
