倾听是最好的沟通

  关于倾听的例子

  从小,我们受到的教育就是做事要有始有终,不能虎头蛇尾,更不可半途而废。因为这只会让我们一事无成,懊悔终生。只不过,很多人不知道,倾听别人谈话也是如此,绝对不能半途而废。因为语言的魅力就在于其戏剧的转折性,如果我们根据对方上半句的话去迅速做出反应,它很可能只是一个引子,又或者只是一个“陷阱”,这对我们的沟通是非常不利的。

  不仅如此,对别人的话听到一半就给打断,对他人的意思一知半解,都不是合格的沟通者应该做的事,都是显得没礼貌的事。

  林克莱特是美国非常有名的主持人。他不但善于沟通,而且更善于倾听,所以非常受人们喜爱。

  有一次,电视台做一档儿童访谈节目,领导要求林克莱特亲自担任主持。领导认为:“小朋友谈话非常难以让成人理解,这不利于话题的沟通,所以一定要善于沟通的林克莱特亲自上阵。”

  节目开始了,林克莱特与台上的小朋友们打招呼。为了引起大家的兴趣,他故意问在场的小朋友:“大家觉得飞行员这份职业怎么样?”有的小朋友说:“很威风,衣服也很酷。”有的小朋友则说:“

  飞行员需要良好的身体,要求非常严格。”

  这时,坐在后面的一个小朋友说:“我的愿望就是成为一名飞行员,专门驾驶飞机,为所有人服务。”

  林克莱特觉得这个孩子很与众不同,便接着问:“可是,你知道做飞行员风险很大吗?”

  小朋友却坚定地说:“我不怕。”

  “那如果你驾驶的飞机在天空飞行时,燃料用尽了,引擎即将熄火,这时你该怎么办呢?”林克莱特似乎想要与这个小朋友进行深度沟通。

关于倾听的例子

  这引起了在场观众的好奇,大家都认真地听着。

  小朋友歪着头想了想:“我会让其他人坐好,并系牢安全带,我自己会跳伞,先离开。”台下原本认真倾听的观众,听到小朋友这样的回答,忍不住哄堂大笑。有的甚至笑着说:“真是个会为自己着想的孩子。”

  可是,那个小朋友看着大家的样子,急得快要哭出来。林克莱特意识到了孩子还有话要说,便示意大家安静,继续问:“为什么是你自己先跳伞,而不是其他人呢?”

  小朋友这才委屈地说:“我要快点去取燃料,我要在飞机降落之前回来,我是要回来救大家的。”

  这时,观众席全都安静了,他们在小朋友急切的神态中,似乎看到来自于孩子的那份天真与天然的悲悯之情。

  林克莱特带头鼓起了掌,对观众们说:“孩子的想法是我们所不能理解的,我们错误的领会了他的意图。”

  在沟通过程中,之所以需要认真倾听,就是提醒我们,一定要全部理解对方的意思,要从对方的话语中听出他想要表达的真实感受。而这一点,是大多数人所做不到的,因为我们习惯着急发言,总在听到他人前半句的表述之后,就急于发表自己的看法。殊不知,我们可能因此就让倾听半途而废,进而曲解了对方的意思。

  对他人的谈话进行耐心倾听,并保持由始至终的礼貌,才是一个善于沟通者应该做的事。这种行为本身不但表现我们良好的个人修养,也同样能满足谈话者符合自我逻辑的讲话方式。

  现实生活中,很多人有不求甚解的习惯,因为在他们看来,说话比倾听更能表达自己的思想。而对于一个善于沟通的人来说,这是很要不得的想法。因为在我们对他人的谈话不求甚解时,就容易让倾听半途而废,而且还会自以为是的将自己的意思折射到他人所说的话中去。这会对谈话者所讲的内容产生很大误解,也会导致谈话者对我们心存成见。

  想要成为一个善于沟通的人,我们首先要做到耐心,不要在倾听他人讲话时半途而废。自古以来,尊重是相互的,我们耐心倾听他人的整个谈话过程,是对谈话者的尊重。而当谈话者获得尊重之后,也会将相应的尊重回馈于倾听的我们。这才是让沟通得以顺利进行的保障,这才能让我们有机会达到沟通的目标。每一个想要成为善于沟通者的人,都应该时刻记住,倾听只是一种沟通方法的名词概括,它还有着其内在的技巧,这就是“听的艺术。”如果我们倾听他人谈话习惯只听一半,那也就违背了倾听的技巧,有失听的艺术。

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