销售员怎么克服恐惧心理

　　销售员怎么克服恐惧心理

　　销售员怎样才能具备坚持到底的恒心呢?美国有名思想家爱默生说:“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡。”其实，很多人之所以不能坚持到底，主要是因为存在恐惧心理。只要克服了内心的恐惧，坚持到底就不再是难事。那么，销售员怎么克服恐惧心理呢?

　　1.对自己的产品有信心

　　当你用1元钱换取别人10元钱时，你一定会非常紧张，因为那不是等值的交换，而是欺骗。很多人之所以对销售存在恐惧心理，就是因为有这样的心理，他们总觉得自己的产品不值那么多钱，总觉得是在欺骗顾客。所以，销售恐惧的根源就是对自己销售的产品没有信心。销售员要想克服这种心理障碍，就一定要坚信，你给顾客提供的产品是物有所值的。

　　2.你是来帮助顾客解决问题的

　　销售员必须树立这样一种心态:销售不是让顾客掏钱满足你的需要，而是为顾客解决问题。顾客之所以购买你的产品，是因为你的产品能在事业、生活、健康、情感、人际关系等方面帮助顾客解决问题。永远不要想能从顾客那里赚多少钱，而是要间自己能为顾客提供哪些最有价值的服务或帮助，为顾客解决哪些问题。用这样的心理去面对顾客，你的恐惧心理自然就会消除。

　　“销售是一种数字游戏，成交是一种概率。”即便是世界上最出色的销售高手，也不能保证与每位顾客都能做成生意。所以对销告员来说，成交率永远不可能达到100。但随着销售技巧的不断成熟、销售心态的不断改善，你的成交率一定会越来越高。

　　3.你不是最伟大的演说家，不要太把自己当回事

　　很多销售员被顾客拒绝后，心里会很难受，觉得很没面子，于是临走前还不忘说顾客一通，给自己出气。其实，当顾客拒绝你以后，他根本不会浪费任何时间和精力去考虑你，当你离开顾客的视线时，他也差不多已经把你忘了，所以你千万不要拿顾客的拒绝来伤害自己，那样只能使你失去斗志，丧失热情。销售员务必谨记:你要像演说家一样去说服，但千万不要把自己当成世界上最伟大的演说家，只有这样，你才能勇敢无畏地走下去!

　　4.每个人都有心情不好的时候，顾客也不例外

　　当你敲开顾客的房门时，或许他正在遭遇某些麻烦，不同的心境就会有不同的反应。所以当顾客拒绝你时，并不代表顾客对你有成见，更不代表你这个人有问题，而也许是因为当时顾客的心情不好。因此，销售员要时刻记住这句话:没有不好的顾客，只有不好的心态。

　　5.也许顾客比你更紧张

　　当你去拜访顾客时，是顾客紧张，还是你紧张?很多销售员拜访顾客时战战兢兢，很拘谨。其实，有些顾客可能比你还紧张，因为在中国人看来，成全别人是美德，所以很多人都不习惯拒绝别人。比如一个顾客去买衣服，导购员对他说:“先生，您喜欢哪一款，可以试穿一下。”这个时候，顾客就开始紧张了，往往会说:“我只是随便看一下。”那么顾客为什么不敢试穿呢?就是害怕试穿了以后不好意思再去拒绝别人。所以面对顾客的拒绝，你完全不必紧张和害怕，要勇敢地坚持下去。

　　总而言之，销售事业需要不达目的誓不罢休的恒心!没有坚持到底、永不放弃的恒心，你永远无法赢得销售的胜利!