销售员如何应对顾客的问价、砍价、讨价还价-勤学培训网

　　销售员如何应对顾客的问价、砍价、讨价还价

　　商业交易中的价格问题是相当重要的，价格是由谈判双方历经反复磋商而达成的。通常来说，买卖双方都会采用一定的技巧使自己的愿望终实现。在平常的交易中，买主往往提出成堆的问题，是为了让卖方降低价格。这些问题有些是真实的，有些则是虚张声势，终目的是营造讨价还价的机会。买主这种精明、不易上钩的做法是十分常见的。那么，销售员如何应对顾客的问价、砍价、讨价还价？遇到此类情况，东莞新励成口才机构小编提示，销售员可以选择如下这些办法加以应付:

　　首先，耐心地听对方的话，其中一些虚张声势的问题和要求便渐渐地露出马脚，不攻自破，丧失影响力。

　　其次，对于实际问题，要直接地跟他谈。若关键问题的内容很广泛，当谈这些内容的时候，那些小问题就可以熟视无睹地一语带过。

　　再者，向买主提供一个具体且彻底的解决办法，且对于无谓的问题不要浪费时间，应尽量避开那些与此无关的问题，千万不能责怪对方。

　　此外，观其行、听其言、察其意在商业谈判中也是很重要的。商业人员的心理活动往往会自然地流露出来，因此，善于观摩对方的言行、神态举止，就能防止买卖过程中的盲目性，变被动为主动。同时，在可能的情况下，要对对方的需求给予的满足。

　　当买卖双方终达成协议，换言之是在价格问题上双方达成了一致以后，在实际交易中也仍会出现出尔反尔、给对方出难题的情况，试图这样做来逼对方再作让步。在商业交易中这种行为是十分不道德的。为防止这种情况的出现，销售员还可采取下面的对策:

　　第一，请别人替你主持公道，要求对方交出一笔押金或提供公证人。

　　第二，合同中要明确违约的罚金，来保护自己的利益。

　　不能以口头上的应允和承诺作为交易的终成果，交易的终达成体现在有文字的相关合同或协议上，需要时可以到国家公证部门办理相关的公证手续。

　　以上是东莞新励成口才机构小编为您整理的关于销售员如何应对顾客的问价、砍价、讨价还价的全部内容。