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如何做到给对方一个台阶下

如何做到给对方一个台阶下

  当你发现对方犯了一个很明显的错误时,为了使对方能够尽快地改正,于是你好心地对他说:“看,你刚才说的有这样一个错误……”你满以为他会感激你,但是结果却让你很意外,甚至让你感到不可理喻—他坚决不承认自己犯了错误,更不用说感激你了。

  你没有必要因此而责备对方,这种事情太常见了,几乎每个人都会有这样的毛病。当别人指出自己的错误,尤其是直截了当地指出的时候,一般人似乎都受不了。他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量,正是这种力量迫使他拒绝接受你的批评或指正,即使他明明知道你是为他着想的。

  有一个公司老总要宴请一个重要客户,让新来的部门主管作陪。饭局定在高档的酒店里,与宴者都是些重要客户,宾主之间把酒言欢,其乐融融。酒至半酣,一个客户将手搭在老总的肩上,略带醉意地说:“五花马,干金裘,呼儿将出换美酒!酒真是个好东西,也难怪诗仙杜甫连好马也不要了。”听了客户的话,有的说客户说得有道理,也有的说客户这是高雅之人……突然,新来的业务主管大声说:“老兄,不对吧,什么时候诗仙变杜甫了。”众人停顿了一秒,客户的脸变成了绛紫色,老总见势头不对,赶紧将酒杯端起来说:

  “管他什么诗仙不诗仙的,我们干了这杯,大家都是酒仙。”于是大家都频频举杯,将事情一带而过,新来的部门主管还在那里跟身边的人说谁是诗仙,谁是诗圣的,老总的脸色越来越难看。

  饭局刚散,老总就对新来的部门主管说:“不是所有的事情都是商务谈判,日常小事又不是什么原则性问题,出点错误大家一笑带过就好,何必咄咄逼人呢?为什么我们一定要找出一个证据,去指责别人的错误呢?你这样做会让别人对你产生好感吗?你为什么不能给他留一点点面子呢?他并不想征求你的意见,也不想知道你有什么看法,你又何必去跟他争辩呢?你应该给别人留一个台阶!”

  这个新来的主管咄咄逼人的性格是没有人喜欢的,生活不是学术交流会,没有必要那么严谨,为什么要那么较真呢?有的时候,我们需要一点雅量,给别人留一个台阶,这在当众讲话中更是必不可少的。

  心理学研究表明,没有任何一个正常人愿意把自己的错处或隐私暴露在光天化日之下,自己的隐私一旦在公众面前曝光,就会感到无比难堪或异常恼怒。因此,在人多的场合之下,如果没有特殊原因,一般应小心避免让对方当众出丑。你可以向对方暗示,给其造成一定的心理压力。但切记不可过分,点到为止即可。

  其实,在社交中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名职务,礼节有些失当,等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要是无关大局,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知,使本来已被忽视了的小过失,一下变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度,以为“这回可抓住笑柄啦”,来个小题大做,拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不仅会使对方难堪,伤害他的自尊心,使他对你反感或报复,而且也不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之,产生戒心。

  为此,当你遇到某些意外情况使对方陷入尴尬境地时,一定要给对方提供“台阶”下,比如采取某些妥善措施,及时为对方挽回面子,对方就会对你感激不尽。

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