如何处理不同意见

如何处理不同意见
我们要改变一个人的看法和主张,并不是一朝一夕就可以成功的。所以我们不但不要心急地去使别人接受我们的意见,反而更要争取长期和别人互相交谈的机会,让我们从心平气和的讨论中,逐渐把正确的真理传播到朋友们的心中、脑中。如何处理不同意见?处理不同意见和见解有以下四种基本方式:
1.不处理
我知道这种建议听起来好像很奇怪,但是我觉得有时候某些异议可以置之不理。深圳新励成口才培训小编举例:比如,你在介绍计划时有人会说“听起来实施这个计划会很复杂”。对此,你的反应可以仅仅是一个会意的微笑,然后继续讲下去,不再理会。
在促销会上,有人可能会说“听起来会很花钱的”,对此你可以说“对”,然后继续解释你的计划,介绍从中得到的好处如何会大大地超出所需的投资。
我们在采取不理会的方法时应非常谨慎。这些异议如果对提问人来说真是问题的话,那么他会始终记着的,等你讲完后他还会提出来,这期间你说的什么他几乎都听不进去。
2.一段时间后再处理
我们可以这样说: “这个问题提得好,一会儿我会讲到这个问题。”或者“我准备在讲投资部分时谈谈这个问题。我把它留到那时讲,好吗?”
另外,还必须注意自己的身体语言和表情,确信他暂时已不会再纠缠这个问题,而且明白你会在后面讲解的。绝不能让他有这样的感觉,认为你说后面再讲仅仅是希望大家会忘记这个问题。
如何处理不同意见
3.立刻处理
通常情况下比较好的方法是立刻就处理异议,当然这样做会打断你的发言或思路。你可以说:
“这是一个很好的问题,很高兴你能把它提出来。现在我们一起看看是怎么回事?”
“约翰,你说这个计划可能难以落实,能否再详细说说你的观点,让我能完全明白你的意思?”
你从这个问题的答复中能更好地理解约翰是怎么看待这个问题的。等他答复后你可以说:“要是我理解得对的话……”针对他提出的异议,你重新措辞解释来肯定你的计划。
4.提出之前就处理
对付潜在问题,这是有力的方法,能起到良好的作用。第一,这表明你为会议做了很好的准备,对提出的计划,你一定考虑了他人会怎么说。第二,你能把解答问题与你的发言内容有机地融合在一起,根据自己的时间妥善处理各种异议。第三,你用自己的语言解释问题,而不用被动地等待他人的提间。第四,你显然是一点儿也不担心会有异议,否则,你是不会自己提出来的。
你可以这样说:“现在有些人会说这个计划可能难以落实,他们说的也许有点道理,但是……”接着解释计划将会如何容易地被落实完成。
“有些人会认为太贵了,但是我已经核查了所有必需的支出,平均下来每月只需1800英镑,而这项投资每月能产生6700英镑的收益。这是一项不错的投资,你们不会不同意吧?”
问题在提出前就解决了,这是有效的方法。
以上是深圳新励成口才培训小编为您整理的关于如何处理不同意见的全部内容。
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