400-609-4309

正确的说话方式

其实,说话太直跟为人正直没有多大的关系,尤其是总是说太直接的话去伤害别人,这只是一个缺点。下面来教教大家正确的说话方式,千万别错过哦。

正确的说话方式

在我们居住地的附近有一个大学城,那里主要的消费群体为大学生,因此物价水平是相对偏低的。

朋友雪琪特别喜欢去那买衣服,雪琪大学毕业没多久,书生气比较浓,所以总能在购物中心挑选到适合自己的衣服。

有次雪琪跟我抱怨某衣服店的店员很犀利,瞧不起人。

雪琪看上了一件毛衣,于是询问店员能不能试穿,店员回答雪琪说:“这件衣服要一百元的,你确定要试吗?”,对着雪琪说这句话时夹有你买不起的语气。

其实当时雪琪早就看到毛衣的标价牌子,心想的是“才一百元,这也太便宜了吧!”

店员一副嫌弃的态度,让雪琪有点生气,但居于礼貌,还是微笑着说先不试了。

后来雪琪在另外一家服装店看到了一模一样的毛衣。

雪琪询问店员是否能试一下这件衣服,店员态度诚恳,给雪琪挑选了适合的码数让雪琪试。

这家店这件毛衣的售价是一百二十元,比之前的那家店贵了二十元,但雪琪还是在这家店买下了毛衣。

雪琪说:“购物是一件开心的事情,第二家店的店员让我享受到了好的服务和感受到了尊重,我乐意在这家店买东西。”

人际沟通的道理和购物是一样的,我们与人沟通,除了需要表达沟通的内容之外,沟通时的态度也是会影响到沟通的效果的。

很多时候,沟通时传达出来的态度比沟通内容更加能打动对方。

人际沟通中,有两个因素一定得注意一下。

01.尊重对方

复旦大学老师陈果曾经说过一句话:“有一种社会的本能叫做看不起人”。

因为贫富、受教育程度等等的差距,很多人潜意识里会把人分成三六九等,本能的看不起一些在某些方面不如自己好的人。

然而尊重是沟通的前提,如果做不到相互尊重,那么这样的沟通是难以有好效果的。

雪琪去第一家服装店的店员因为觉得雪琪应该是一位消费能力不强的大学生,认为雪琪买不起那件毛衣,而且表露出一副不在乎、“你买不起的”的服务态度,导致无法成功卖出毛衣。

因为店员与客人沟通时做不到尊重对方,最终导致雪琪去别的店购买毛衣。

无论是跟谁沟通,一定要做到互相尊重,如果做不到,建议不要沟通了,因为那样的沟通毫无意义,只会让事情变得糟糕。

02.说话不要太直

曾经有位同事因说话太直,经常在无意中得罪办公室的其他同事。

他经常说:“我说话就是那么直接的,你们不要介意啊!”

当被这些“直接的话”伤害了的时候,说不介意肯定是假的,于是,这位同事就被我们疏远了。

有的人认为自己说话直,证明自己为人正直,不会耍心机,是一个优点。

其实,说话太直跟为人正直没有多大的关系,尤其是总是说太直接的话去伤害别人,这只是一个缺点。

人际沟通大师卡耐说过:“如何与人相处,大概是你所面对的最大问题,尤其是在商场上”。

确实如此,能把人际关系做好,会对个人的事业产生积极的影响,其中,影响人际关系的好坏的最主的因素就是沟通。

12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章