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做销售怎么和客户交谈
销售与客户交谈的技巧：先了解再说话，真正了解客户的需求;表示赞同，降低客户的戒备心理;抓住客户说话的重点问题，根据重点内容表述，详细了解客户需求。
1、先了解再说话
首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到销售人员想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从销售人员的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。
2、表示赞同
在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。
4、不断回答客户疑问，让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解销售人员的客户并让他信任销售人员，这为销售人员引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、引出中心观点，让客户了解销售人员
当客户明白销售人员的意思后，销售人员就可以把销售人员的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任销售人员了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
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销售人员应该怎样与客户 沟通
一、做好销售前的准备
机会永远是留给有准备的人，做销售也不例外，销售人员在跟客户沟通前必须要做好充分的准备
1.塑造良好的职业形象，销售人员如果能给客户留下良好的第一印象，那么就会使客户愿意再次见你，相反如果你第一次见客户个人形象差，那么即使你产品再好，销售也难以成交。
2.不断丰富自己的产品知识，直到更趋完善，不仅要熟悉自己的产品，还要熟知竞争对手的产品。人们只有在对你以及其他同类产品有了足够的了解之后，才会下决心购买。
二、了解客户的需求
1.很多销售上来就是对客户一通的产品介绍，其实我们却忘记了每个客户都是有需求点才来购买的，所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的需求点进行分析，分析对方的需要产品的哪些功能。
2.除了挖掘出客户的需求点之外，还可以深入思考下，客户可能潜藏的需求点，针对深入的需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。
三、良好的态度
1.即使被拒绝我们也不能因此丧失了信心，而是更要不卑不亢，如果我们能做到如此，即便是后期不能成交，客户至少也会高看我们一眼。
2.用微笑打动客户，如果跟客户沟通中产生问题，不要针锋相对，要对客户有耐心，微笑面对客户，微笑是全世界的通用语，真诚地微笑可以消除一切隔阂。
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销售怎么跟客户沟通
1、尊重的态度。销售人员跟客户沟通的时候需要有尊重的态度，对于客户要尊重，这样才会让对方感受到被重视，才能给自己机会介绍产品和服务，才会有进一步沟通的可能。
2、客观的角度。和客户沟通的时候，不要太主观，不要贬低自己的竞争对手，也从客观的角度去和对方沟通与交流，包括介绍自己的产品及服务架构时，也需要如此，这样更容易获得客户的认可。
3、换位思考的方式。同时销售的时候也能够站在客户的角度去思考问题，换位思考会让自己知道客户需要的是什么，自己可以为对方提供的是什么，这样会更容易让客户得到他们想要的结果，自己也可以顺利销售。
4、委婉的言语。和客户第一次见面也好，已经见过很多次也好，都需要注意语言方式，注意语言内容，尽量采取委婉的语言更为妥当。
5、抓住时机。作为销售人员，要学会察言观色，在适当的时候进行适当的事情，抓住时机才会让客户认可与购买，并且是客户自己主动要求购买的。销售过程中，时机很重要。
