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在交谈中如何选择称谓
在交谈中选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗。要庄重、正式、规范。如在职场，“您”、“老师”、“前辈”等这些词更要因地、因人去灵活地使用。
1、对不同职业的人要有不同的称呼
对工人、司机、理发师、厨师等称“师傅”，当然是合情合理的，而对农民、军人、医生、售货员、教师，统统称“师傅”就不太妥当，让人听着不舒服。
对农民，应称“老乡”、“大叔”、“大婶”等比较恰当;对外企的经理、外商应称“先生”、“女士”、“小组”等;对国家公职人员、解放军和民警，应该称“同志”。
2、对领导的称呼要区别不同的场合
在日常生活中，对领导可不称官衔，以“老张”、“老李”相称，明智的领导会欢迎这样的称呼的，因为这样使人感到平等、亲切，也显得领导平易近人，没有官架子。
但是，如果在正式场合，如开会、与外单位接洽、谈工作时，称领导为“赵局长”、“孙厂长”、“李经理”等，常常是必要的，因为这能体现工作的严肃性并维护领导的权威性，尤其在商务礼仪中是必需的。
3、称呼要注意亲疏远近和主次
一般来说以先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。在外交场合，宴请外宾时，这种称呼先后有序更为重要。
所以，要想顺利与人展开交流，赢得对方的好感，首先要从得体的称呼入手，只要在称呼他人时，注意使用礼貌用语，分清交谈场合和主次关系，称呼得体不难做到。
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在交谈中如何正确使用目光
接纳法：你注视着对方，对方向你微笑时，表示对方理解并接纳你;反之，当对方面部无反应或回避你的视线时，表示拒绝接近了解或交谈。
回视法：即转身注视。常用于恋视情景中，多次回视表示，表示留恋、情深和真诚的友爱。
眼神回答：眼神回答有五种：
一是道歉。当你注视对方，对方面带愠色时，你可以微笑并迅速转移你的视线，其含义是：“对不起我是无意的。”
二是谢绝。在你不想让人看你时，你瞥他一眼，扭转身去。其意是：“请别看我，我讨厌你。”
三是告诫。对对视者视而不见，不屑一顾，是告诫他：“我瞧不起你，你走开!”
四是拒绝。当对方死盯着你，你要拒绝时，建议还以深深地一瞥。其意思是：“讨厌”;
五是警告。当别人送来不怀好意的目光时，你可以两目圆睁，发出抗议。其意是：“你想怎样?离我远点”!
眼神调节谈话：谈话开始时，不要盯住对方眼睛，以防紧张;谈话要结束时再望对方眼睛，表示：“我说得对吗?”若对方还以微笑或点头表示赞许;没有表示，目光黯淡，那说明对方持有不同意见。你谈兴正浓，对方却在不停地看手表，那意思分明在告诉你：“你说得差不多了，我想告辞了。”
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在交谈中如何做到有效倾听
1、鼓励对方先开口
首先，倾听是一种礼貌，愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法，这会让说话者有一种倍受尊重的感觉，有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。
其次，鼓励对方先开口可以有效降低交谈中的竞争意味，因为倾听可以培养开放融洽的沟通气氛，有助于双方友好地交换意见。
最后，鼓励对方先开口说出他的看法，我们就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。这样一来，就可以使对方更愿意接纳我们的意见，从而使沟通变得更和谐、更融洽。
2、营造轻松、舒畅的氛围
在紧张、拘束的沟通气氛中，谁都不愿意把自己的真实心声说出来，也就自然谈不上倾听。
倾听需要营造一个轻松、舒适的环境，这样，说话者才能放松心情，把内心的真实想法、困扰、烦恼等毫无顾虑地说出来。
因此，在与人交谈时，尽量选择一个安静的场所，不要有噪音的干扰。如果有必要，尽量将手机关掉，以免干扰谈话。
