勤学培训网 沟通培训 长沙沟通培训 长沙客户沟通技巧培训

长沙客户沟通技巧培训

课程价格:
询价
授课方式:
面授
上课时段:
白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 灵活安排
上课校区:
招生对象:
适合医院医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员学习
课程目标:
通过培训,帮助学员提高自己的销售能力、沟通能力以及说服力,提高自己的业绩水平。
预约试听
在线咨询
2887人看过 收藏 更新时间 :2024-03-09 18:46:37
课程详情 授课机构 教学点 同类课程 学员评论 相关推荐 相关知识
大图

长沙说服力销售培训,让学员学习到别人花很多时间总结的小技巧,明白掌握销售的秘密,快速提升说服力影响力,懂方法会谈判,读人心,善销售。

您是否有以下的烦恼呢?

  • 表达观点 表达观点

    您想提升自己的说服力吗?您想把自己的观点清晰表达说服客户、老板、同事、家人和朋友吗?

  • 销售心理 销售心理

    您还害怕销售吗?作为销售人员同样的产品别人可以发家致富,而您却每天愁眉苦脸不敢拜访客户?

  • 销售方法 销售方法

    您是否想过产品滞销、收入不高的原因只有一个,就是您的方法用错了?

  • 提升业绩 提升业绩

    您还在看着别人业绩上升,买房买车;而您的业绩平平连基本温饱都是问题而苦恼吗?

  • 留住客户 留住客户

    您有没有思考过为什么您直找新客户,而您的老客户留都留不住?

 
 
 

课程特色
  • 广泛性

    Extensive

    情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样,落地性强,适合各界销售精英及有志提升说服力的学员。
  • 系统性

    Systematic

    在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程,课程内容设计系统具有针对性。
  • 实战性

    Practical

    整合了一线销售的方法和技巧,销售技巧训练聚焦于销售实际操作能力的提高。
  • 实效性

    Effectiveness

    知道+做到=获得,对销售人员来说,仅知是不能创造业绩的。通过改善销售思维而改变销售行为。

多年积累,精心打造教学内容

阶段目标抢先看
  • 建立关系
  • 分析需求
  • 成交与服务
  • 第一阶段  说服心理学

    • 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:形象,目标性,精神状态。 形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满, 我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!
  • 第二阶段  和谐关系建立

    • 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感。
    • 有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解。
    • 透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
    • 了解完客户的爱好需求,就可以在推荐产品上面根据客户爱好进行一点的语言加工。
  • 第三阶段  顾客需求分析、解决

    • 和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!
    • 把握好时间、揣摩客户的满足点、改进当初的对他的猜测,得出答案、把握问题关键,追踪最终决定者、呈现解决方案、 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦
    • 所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑!
  • 第四阶段  竞争对手分析

    • 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道。
    • 可又有谁真正做到知彼呢?不了解竞争对手的优势劣势,很难从中脱颖而出。
    • 有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除
    • 处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
  • 第五阶段  成交技巧

    • 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费。
    • 交谈中察言观色让成交信号无所遁形!
    • 应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
    • 做销售时方向感更强,懂方法会谈判。想知道赚钱的秘密就马上行动!
  • 第六阶段  做好顾客服务

    • 已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!
    • 整个流程看起来不难但做起来也不容易!教你!不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性
    • 案例贴近生活且影响力大;幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力也必不可少!
    • 世界的富豪中有80%是从销售做起。如果学过2天的课程中,你的个人业绩的会有提升!

课程收获

  • 01潜意识

    学会使用运用潜意识说服

  • 02说服力

    提升工作和生活中的说服力

  • 03业绩提升

    销售业绩倍增收入提高

  • 04信任感

    增强与客户之间的信赖感

  • 05思维心态

    打开你的营销思维及心态

  • 06影响改变

    影响、改变别人激励团队

长沙客户沟通技巧培训课程大纲

随着市场竞争日益激烈,客户沟通已经成为企业成功的关键因素之一。长沙客户沟通技巧培训课程通过系统讲解和案例分析,帮助学习者掌握有效沟通技巧,提高与客户的沟通效果。

课程背景

客户沟通在企业销售中占有重要的地位。然而,传统的客户沟通方式已经无法适应现代市场的要求。如何在面对复杂多变的客户需求时,确保沟通顺畅、有效,是企业必须面对的课题。长沙客户沟通技巧培训课程旨在为各行业企业提供有针对性的培训,帮助员工提高沟通技巧,增强客户满意度和企业竞争力。

课程特色

1. 理论与实践相结合,案例真实有力,最大程度还原实战中的环境和要求。

2. 定制化培训,提供个性化的解决方案,针对不同行业和企业的需求,量身制定培训计划。

3. 灵活多样的培训方式,包括课堂授课、团队演练、交流讨论等,全面提升学习效果。

课程目标

1. 掌握有效的沟通技巧,准确把握客户的需求。

2. 增强自身的谈判能力和沟通协调能力。

3. 提高与客户的互动频率和质量,提高客户满意度,促进企业业务增长。

学习对象

1. 企业销售人员、客户经理、客服人员等。

2. 对客户沟通有需求的管理层和员工。

3. 希望提高沟通技巧的任何个人。

课程内容

1. 客户沟通的基本原则及关键技巧。

2. 沟通心理学理论的介绍与应用。

3. 不同行业、不同客户的沟通策略与实践。

4. 沟通中常见的问题及解决方法。

5. 案例分析和模拟演练。

学习时长

1-5天,根据不同业务需求和学员要求,结合实际情况进行量身定制。

收费范围

根据学员人数、培训时间、培训内容等因素进行评估,适当浮动,具体收费以咨询为准。

学习收获

1. 学会有效利用沟通技巧与客户建立良好的关系。

2. 可以更好地满足客户需求,提高客户满意度。

3. 更好地控制谈判,提高谈判成功率。

4. 加强与团队内成员的沟通协调,提高协作效率。

结语

以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们相信,通过本课程的学习,学员将大大提升客户沟通技巧及水平,创造更多客户价值和业绩,实现个人和企业的共同发展。

授课机构

进主页
长沙新励成口才培训

长沙新励成口才培训

5.0分
认证 10 年

成立:2005年

培训项目:口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班

教学点

更多
  • 1
    长沙新励成口才培训芙蓉校区

    长沙市芙蓉区藩后街36号

    查看

同类课程

学员评论

推荐课程