客户沟通课程-地址-电话-新励成口才培训

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沟通能力课程是为了提高学员人际交往能力而开设的，课程采用了参与式和教练式的教学方法，力图让学员在互动中得到人际关系能力的提升。老师善于把握沟通能力心理特点，可以让学员掌握人际交往的智慧，还将传授学员如何进行自我情感管理，成为人际关系中的多面手。

您可能关心的问题？

工作汇报，没有逻辑，错失升职机会？
上台说话却紧张忘词，不被上司重用？
业务洽谈，没有说服力，业绩惨淡？

人际关系的介绍

人际关系从属于社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。具发展性。人际关系之目标乃是要建立幸福人生、和谐组织、安定社会与世界大同。建立良好人际关系须从个人品德修养做起，按部就班，再推己及人，扩充于团体之中。人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。人际关系之进行需按团体规则进行，包含法律、礼节、道德三方面。

核心优势，更胜一筹

理论+实践

课程中从认知层面切入，运用“知识与行动互为补充”的学习方式，职场高情商沟通理论知识，结合易用方法进行常见职场沟通场景演练，即学即用。

实用方法

3大人性底层心理学效应、5个拉近距离细节、10大沟通场景对应沟通话术，灵活运用，学会与不同对象沟通的关键技巧，掌握实战方法与技巧。

强化训练

实战派老师针对上课内容持续辅助学员学习，通过强化训练巩固核心沟通技能，同学互动交流，带着问题上课堂，带着答案回职场，锻造职场沟通达人。

理论+实践

实用方法

强化训练

人际关系的作用

积极的人际关系还能帮助人们更好地完成任务和工作，更有效地学习。也就是说，积极的人际关系能够使人们感到安全和放心，从而能够更集中精力于手上的工作。他们很少受到焦虑、挫败或不确定性等感觉的打扰，而这些感觉常常存在于非积极的人际关系中。人们更倾向于从积极的、充满活力的人那里寻求信息和资源，如果与那些让人消耗能量的人打交道，那么人们很少可以获得取得成功所需要的东西。在积极的人际关系中，与其他人交换、分享和贡献信息的数量更多，因而工作的效率和取得的成功也更多。

新励成沟通课程内容

人际沟通+

课程模块	学习内容
人际关系的提升和障碍清除	先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂，再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐
人际关系的提升和障碍清除	对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力
人际关系吸引力总原则	满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究
人际关系吸引力总原则	从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权
人际关系的能力提升的系统学习	掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，考虑并了解他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼
培养职场形象和角色	人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则，和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力

亲密关系科学+

课程模块	学习内容
读懂人性-生理秘钥	1、为什么你的婚姻不幸福 2、离婚的100个原因及解决方案 3、亲密关系的底层密码，家庭幸福的科学路径 4、懂是爱的前提：懂男人、懂女人、懂小孩 5、幸福的最大杀手：情绪失控 6、平均每14个人就有一个抑郁症：怎么治？
读懂性格-心理秘钥	1、如何从性格读懂自己、读懂他人 2、如何让不同性格的人都喜欢你 3、如何把性格优势发挥好 4、如何调整性格缺陷，成为高情商的人 5、什么样的性格会患心理疾病 6、什么样的性格得不到幸福婚姻 7、什么样的性格养不出好孩子
原生家庭-追根溯源	1、为什么我活成了自己最不想成为的样子 2、为什么我总是不讨人喜欢 3、为什么我总是遇不到我爱的人、总是吸引渣男/渣女 4、为什么我总是事业失败、赚不到钱 5、为什么我总是被人欺负、那么懦弱 6、为什么我总把好脸给外人，把坏脸留给家人 7、为什么我付出那么多总得不到认可 8、为什么他脾气总是那么爆 9、为什么孩子越来越不和我交流，越来越叛逆和不爱学习 10、为什么孩子会抑郁？自残？自杀？
爱的本质与心理营养-底层能量	1、爱的心理营养：到底什么是爱，爱如何重生？ 2、如何延长爱的保质期：金婚如新婚 3、爱的黑洞：是什么摧毁了我们的爱 4、缺爱的后遗症一：什么造成了冷血和对家人的冷漠 5、缺爱的后遗症二：暴脾气与反社会人格 6、缺爱的后遗症三：什么造成了他不负责任
爱的语言与法则-底层能力	1、什么样的语言让TA立刻感受到爱 2、什么样的服务让TA异常享受 3、什么样的爱抚让TA日日思念 4、什么样的礼物让TA充满惊喜 5、什么样的仪式感让TA一生难忘 6、什么样的温柔让TA蚀骨销魂 7、什么样的尊重让TA赴汤蹈火 8、什么样的经历让TA没齿难忘 9、什么样的快乐让TA笑靥如花 10、什么样的外表让TA怦然心动
亲子教育与婆媳问题	1、家庭教育爸爸的作用在哪里 2、如何做一个合格优秀的爸爸与好教练 3、熊孩子撒泼无规则怎么“治” 4、孩子基础差（身体和成绩）：咋逆袭 5、父母基础差（如学历、经济）：咋培养 6、孩子胆小、不上进、没自信：咋改善 7、霸凌/被霸凌，暴力成瘾：咋制止 8、孩子厌学、不上学：咋解决 9、孩子打游戏、玩手机（网瘾）：怎么治 10、孩子毒瘾和赌瘾：怎么救 11、孩子拖拉、拖延：如何立规则 12、孩子坏脾气/不独立/不自己穿衣服/不自己吃饭/不做家务/任性/早恋/说粗口/爱毁坏公物/没同情心/偷钱/不专注/不尊重人/爱浪费：怎么一次性解决 13、婆婆规矩多/爱挑剔/看儿媳不顺眼/难相处/当儿媳是外人/儿媳付出得不到认可/只会护着儿子/过度干预小孩教育/溺爱小孩：怎么办 14、如何处理与婆婆的边界 15、如何爱好婆婆让她比妈妈还亲

职场沟通+

课程模块	学习内容
认知沟通底层逻辑	了解沟通中常见误区和障碍，从人性的弱点切入学会赞美和鼓励，针对性避免沟通中2种负面方式，消除沟通障碍。
透析基础沟通原则	事先确认沟通问题，平衡自我与他人需求，寻求共同利益点，管控情绪巧妙打破沟通僵局，沟通不走弯路。
掌握沟通说服技巧	解密说服力3原则，了解基础沟通心理学效应；掌握不同场合说服话术，关键时刻扭转逆风，把握沟通主动权。
提升职场沟通能力	日常工作对接、寻求支持帮助、处理冲突矛盾、跨部门沟通、团队分工协作等职场沟通场景游刃有余，用更少时间与精力成本获得更高的沟通收益。

DISC性格沟通科学+

课程模块	学习内容
解密人性和性格	通过DISC性格分析原理解密人性和性格科学分类，了解逆商、情商与性格的三维关系，掌握知己识人的底层原理。
掌握和任何人相处的技能	通过小组讨论、课堂游戏学习模式，解析DISC四种性格特征，科学认知自我和他人性格，通过现场实战案例掌握如何与不同性格的人相处，解决实际生活和工作中的关系问题。
提升情商逆商	通过场景演绎的互动式学习，深度掌握DISC不同性格的识别模型，通过科学分析他人性格与调整自我缺陷，提升情商逆商。