人类除了是一种社会的动物之外,也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策,不论是接下来是否要去看电视,明天要穿哪一套衣服,或者是否该给对方一个微笑与否,都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的,有时候却提和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能,一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察,一些是从阅读,有些是从传播媒体得来的资讯,但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。
课程中从认知层面切入,运用“知识与行动互为补充”的学习方式,职场高情商沟通理论知识,结合易用方法进行常见职场沟通场景演练,即学即用。
3大人性底层心理学效应、5个拉近距离细节、10大沟通场景对应沟通话术,灵活运用,学会与不同对象沟通的关键技巧,掌握实战方法与技巧。
实战派老师针对上课内容持续辅助学员学习,通过强化训练巩固核心沟通技能,同学互动交流,带着问题上课堂,带着答案回职场,锻造职场沟通达人。
理论+实践
实用方法
强化训练
人际关系的作用
课程模块 | 学习内容 |
人际关系的提升和障碍清除 |
先认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密,让你看透人际关系并不是很难很复杂,再养成人际关系的八大良好品质,即对内要真诚、自信、主动、快乐 |
对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力 |
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人际关系吸引力总原则 |
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究 |
从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求,最终掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权 |
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人际关系的能力提升的系统学习 |
掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式,考虑并了解他人立场,善于与人交谈;掌握了这些,你的人际关系如结实的船不畏风雨,犹如真金不惧火炼 |
培养职场形象和角色 |
人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则,和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力 |
课程模块 | 学习内容 |
读懂人性-生理秘钥 |
1、为什么你的婚姻不幸福
2、离婚的100个原因及解决方案
3、亲密关系的底层密码,家庭幸福的科学路径
4、懂是爱的前提:懂男人、懂女人、懂小孩
5、幸福的最大杀手:情绪失控
6、平均每14个人就有一个抑郁症:怎么治?
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读懂性格-心理秘钥 |
1、如何从性格读懂自己、读懂他人
2、如何让不同性格的人都喜欢你
3、如何把性格优势发挥好
4、如何调整性格缺陷,成为高情商的人
5、什么样的性格会患心理疾病
6、什么样的性格得不到幸福婚姻
7、什么样的性格养不出好孩子
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原生家庭-追根溯源 |
1、为什么我活成了自己最不想成为的样子
2、为什么我总是不讨人喜欢
3、为什么我总是遇不到我爱的人、总是吸引渣男/渣女
4、为什么我总是事业失败、赚不到钱
5、为什么我总是被人欺负、那么懦弱
6、为什么我总把好脸给外人,把坏脸留给家人
7、为什么我付出那么多总得不到认可
8、为什么他脾气总是那么爆
9、为什么孩子越来越不和我交流,越来越叛逆和不爱学习
10、为什么孩子会抑郁?自残?自杀?
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爱的本质与心理营养-底层能量 |
1、爱的心理营养:到底什么是爱,爱如何重生? 2、如何延长爱的保质期:金婚如新婚 3、爱的黑洞:是什么摧毁了我们的爱 4、缺爱的后遗症一:什么造成了冷血和对家人的冷漠 5、缺爱的后遗症二:暴脾气与反社会人格 6、缺爱的后遗症三:什么造成了他不负责任 |
爱的语言与法则-底层能力 |
1、什么样的语言让TA立刻感受到爱 2、什么样的服务让TA异常享受 3、什么样的爱抚让TA日日思念 4、什么样的礼物让TA充满惊喜 5、什么样的仪式感让TA一生难忘 6、什么样的温柔让TA蚀骨销魂 7、什么样的尊重让TA赴汤蹈火 8、什么样的经历让TA没齿难忘 9、什么样的快乐让TA笑靥如花 10、什么样的外表让TA怦然心动 |
亲子教育与婆媳问题 |
1、家庭教育爸爸的作用在哪里 2、如何做一个合格优秀的爸爸与好教练 3、熊孩子撒泼无规则怎么“治” 4、孩子基础差(身体和成绩):咋逆袭 5、父母基础差(如学历、经济):咋培养 6、孩子胆小、不上进、没自信:咋改善 7、霸凌/被霸凌,暴力成瘾:咋制止 8、孩子厌学、不上学:咋解决 9、孩子打游戏、玩手机(网瘾):怎么治 10、孩子毒瘾和赌瘾:怎么救 11、孩子拖拉、拖延:如何立规则 12、孩子坏脾气/不独立/不自己穿衣服/不自己吃饭/不做家务/任性/早恋/说粗口/爱毁坏公物/没同情心/偷钱/不专注/不尊重人/爱浪费:怎么一次性解决 13、婆婆规矩多/爱挑剔/看儿媳不顺眼/难相处/当儿媳是外人/儿媳付出得不到认可/只会护着儿子/过度干预小孩教育/溺爱小孩:怎么办 14、如何处理与婆婆的边界 15、如何爱好婆婆让她比妈妈还亲 |
课程模块 | 学习内容 |
认知沟通底层逻辑 |
了解沟通中常见误区和障碍,从人性的弱点切入学会赞美和鼓励,针对性避免沟通中2种负面方式,消除沟通障碍。 |
透析基础沟通原则 |
事先确认沟通问题,平衡自我与他人需求,寻求共同利益点,管控情绪巧妙打破沟通僵局,沟通不走弯路。 |
掌握沟通说服技巧 |
解密说服力3原则,了解基础沟通心理学效应;掌握不同场合说服话术,关键时刻扭转逆风,把握沟通主动权。 |
提升职场沟通能力 |
日常工作对接、寻求支持帮助、处理冲突矛盾、跨部门沟通、团队分工协作等职场沟通场景游刃有余,用更少时间与精力成本获得更高的沟通收益。 |
课程模块 | 学习内容 |
解密人性和性格 |
通过DISC性格分析原理解密人性和性格科学分类,了解逆商、情商与性格的三维关系,掌握知己识人的底层原理。 |
掌握和任何人相处的技能 |
通过小组讨论、课堂游戏学习模式,解析DISC四种性格特征,科学认知自我和他人性格,通过现场实战案例掌握如何与不同性格的人相处,解决实际生活和工作中的关系问题。 |
提升情商逆商 |
通过场景演绎的互动式学习,深度掌握DISC不同性格的识别模型,通过科学分析他人性格与调整自我缺陷,提升情商逆商。 |
南昌企业沟通培训课程大纲
课程背景
在当前经济发展的趋势下,企业沟通能力的培养已成为提高企业竞争力不可或缺的一环。为了帮助企业提升沟通能力,本课程应运而生。
课程特色
1.实战性强,理论与实践相结合
2.个性化教学,针对性强
3.专家授课,经验丰富
4.操作性强,易于掌握
课程目标
1.提升企业员工沟通能力,改善企业内部和外部沟通
2.加强企业员工自信心和方法论,提升企业业务体量
3.增强企业员工团队协作能力,推进企业发展
学习对象
1.企业中高层管理人员
2.市场营销人员
3.企业公关人员
4.企业销售人员等沟通岗位人员。
课程内容
1.沟通心理学
2.沟通技巧
3.演讲与表达能力
4.谈判技巧
5.危机公关策略
6.社群营销策略
7.团队协作技巧
8.项目管理技巧
学习时长
40学时
收费范围
根据不同课程内容及授课教师的水平,收费范围9000元-15000元不等。
学习收获
经过本课程学习,您将掌握企业沟通的核心技能,提升员工沟通能力,帮助企业优化管理流程,提高管理效率和企业综合竞争力。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们将为您提供更为便捷、准确和实用的培训方案,帮助您在企业沟通方面取得更好的成果。
培训项目:口才培训、当众讲话培训、演讲艺术培训、人际关系培训、科学发声培训、销售口才培训、心理素质培训、领导力口才培训、影响力导师班
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