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小程序销售电话话术

小程序是一种不用下载就能使用的应用,也是一项门槛非常高的创新,经过将近两年的发展,已经构造了新的小程序开发环境和开发者生态。下面就来说说小程序电话销售话术,大家千万别错过。

小程序销售电话话术

小程序销售电话话术

销售:你好,请问您是XXX公司的X总吗?

客户:是的,你是谁(或你是哪里的)?

业务:我是广州来客信息科技有限公司的XXX(真名),我从报纸(或通过某种途径)得知您这边主要是做XX产品的是吗?

客户:是啊,你要做什么?

业务:您好,我这边是给企业定制开发微信小程序,觉得您的产品(或服务项目)可以通过微信小程序开拓新商机,不知道您有兴趣了解一下吗?

客户:最近忙没有时间。

业务:哦,张总您这边大约什么时候有时间,我可以过去拜访一下您,具体跟您谈谈这块,因为您几家同行也都做了。

客户:等过两天吧。

业务:哦,那好,经理您先忙,过两天我再给您去个电话,合适的话我就过去跟您谈一下,请问下这个手机是您微信吗?我方便加下您微信,以后有任何问题都可以找我。

针对只有公司名和座机的客户。

业务:你好,是XXX公司吗?

客户:是的,你哪里的 ?

业务:哦。我是XXX的,有点业务需要跟您这边的老板谈一下。

客户:他不在,出差了。

业务:哦,他大约什么时间能回来?他姓什么(老板不在的情况下,需要通过接电话的人了解一下公司的详细情况,比如老板一般什么时候在公司,一般公司的宣传业务是不是都是老板一个人负责,对方的公司主要接什么业务,范围是什么) ——最好能够要到老板手机号。

对于客户关心的问题:

客户:你们做个网站多少钱啊。

业务:经理是这样的,我现在还不清楚您是想做成个什么样的,因为价格是不等的。

客户:就一般的,(或最便宜的是多少钱)。

业务:哦,如果设计要求不是很高的话,我们这边2-3千都可以做的,最好咱们能见个面谈一下,价格这块也好商量。

客户:这么贵啊,别人跟我说的都是几百块钱。

业务:经理,咱们的价格是可以商量的,而且我们这样也有套餐,多做几年可以优惠便宜的。再就是后期服务这块,我们能跟的上啊,有专门的客服。

客户:那我再考虑一下吧。

业务:这样吧,经理,您看您明天上午有时间么,我把我们做的网站给您带过去看看,您要是有相中的,咱们再去合作。

客户:到时候再联系吧。

业务:行,那明早我给您去个电话,您要是在公司,我就过去。

客户:你们公司没有听说过呢。

业务:经理,我们是来客科技,在广州的天河,您应该听说过小程序吧?

客户:我希望能设计个比较个性的小程序,大约得多少钱。

业务:您看咱们见面谈谈这块行吗,可能您这边对小程序要求比较高,需要根据您的具体要求,才能给您报个合适的价格。

客户:你先给我设计,合适我再做。

业务:经理,我们这边有专门的技术部门,您要是想做,咱们定好了价格,如果您能接受,可以先交一部分定金,然后我们这边技术给您设计,设计到您满意,再收剩余部分的尾款,如果设计一直达不到您的要求,您是完全可以来公司直接要求退款的,这个您放心就行

客户:那你过来谈谈吧。

业务:行,经理您这边坐几路车到,哪个站下,再怎么走,经理把您的手机号跟我说一下,我一会把我的手机发到您的上面去。

小程序销售电话话术

小程序销售接单技巧

1、从客户角度出发

很多时候销售人员容易陷入自我中心,一味的推销产品,事实上,要想客户买单,最重要的是说服客户认为自己需要产品,让其自愿买单。

2、扩充人脉网

对于生意场上的老板们,与他们打交道时很多时候人脉比别的因素更更为有效,广结朋友,不仅能直接带来客户,同时还能起到有人推荐的效果,还可进入一些客户行业人脉,效果可能更好。

3、面对面推广

地推看似落伍,实则效果显著,面对面交谈一方面能提升信任度,另一方面也方便实际演示产品,同时相比电话,也更不容易被拒绝。

小程序销售常见套路

1.价格低

很多时候商家觉得价格低就可以,价格低真的好吗?什么价格对应什么样的服务。

2.价格高不一定有好的服务

比如,我们公司代理商布局全国十多个省,我们给的模板成本价就一百来块,而代理却卖几千甚至一两万的,首先我们不说系统,系统确实相对同行产品值那么多钱,但是代理服务却是一直跟不上,所以选择一家对服务有高质量的要求公司很重要。

3.别全听会销和销售人员的说辞

我记得我有几个客户,一直在强调要占用名字,说有人给他讲小程序名字是唯一性的,占用名字就得花钱,先占先得,最后全听了掏钱买了,才知道这一切都是虚构。虽然小程序名字是唯一性,但是同一主体可以使用同一个名字,我们应该根据自身经营的需要做出相应的计划,而不是胡听。

4.程序的可使用性

有些时候跟着代理公司的销售出去谈客户,他们就把程序和好处胡吹一翻,一切以签单为主。我自己听了都心虚,我建议企业还是根据自身的需要作出一些计划,如果销售的产品能起到关键性的作用,那他们介绍的那家那家企业做了,就应该拿出使用过的企业相应的证明数据。

5.销售人员的承诺

技术,培训,售后,运营等等服务,千万别全信。因为很多公司都是销售公司,根本没有自己的技术和售后服务团队,基本做一次性生意。使用我们系统的企业,运营的好的企业基本都是我们互相配合,指导协助运营的。

6.说是公司活动,不然会错过降价机会

好的系统是不会说有活动的,有听过奢侈品降价促销的信息吗?淘宝天猫京东的系统使用,有经常降价促销吗?能带来价值的服务与产品,是不会做多大的促销,给一个几百的优惠,都是很有诚意的表现。

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