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人与人之间的冲突怎么解决

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人与人之间的冲突怎么解决

为了解决矛盾,以合作的方式让双方都达成目标,获得满意利益的策略。从某种程度上将就是因冲突的存在,而形成了互帮互助的模式,同时也增进了双方的感情协作。

怎么解决人与人之间的冲突

1.利益折中解决法

在自己利益不受损的情况下,与对方之间打成对半折中的办法,让利益损失降到最小。双方各做让步,以上方都能接受的策略解决问题。一般在谈判中比较常见,而且也比较适合时间紧迫,需要马上解决问题的时候使用。

2.合作解决法

顾名思义,合作解决法就是为了解决矛盾,以合作的方式让双方都达成目标,获得满意利益的策略。从某种程度上将就是因冲突的存在,而形成了互帮互助的模式,同时也增进了双方的感情协作,做到相互理解与扶持。适合解决双方有一定的利益共同点,且都非常重要时的冲突解决。

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如何解决与他人的冲突

第一,无论是在我们的日常生活中,还是在职场,在发生冲突时,首先要冷静地思考,找出问题的原因,指出解决问题的关键点,也就是找到冲突对象的共同点。任何人总会有相同的爱好,然后从共同点切入,解决冲突。

第二,多注意别人的意见,反复思考别人意见中合理的部分,要处理好情况,不要对别人有偏见,觉得别人说什么都是错的。客观地看待问题,分析问题,冲突总会得到解决。

第三,在与人交往的过程中,在没有证明别人“有罪”之前,不要轻易给别人定性评论,假定那个人是无辜的。大多数人发现别人的一些事情之后,就急着下结论,其实这样是不正确的做法。

第四,为什么你和别人有这么多的冲突?原因很简单。许多人无法区分他们的喜好和原则。笔者是一位人力资源经理,经常看到一些招聘者根据自己的眼缘来给公司挑人,公司要的是人才,而不是合眼缘的人。如果老板雇佣了这样一个人,真的是倒霉了。

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化解冲突的方法

1.不要退让或者对冲突置之不理。如果要将关系持续下去,对冲突置之不理会将情绪能量以怨恨、敌意或恐惧的形式聚集在一起。长远看来,在一段持续的关系中、正视冲突总是更好的选择。

2.不要采用输赢谈判。在一段持续的关系中,不要求赢,因为输的一方可能满腹怨恨、想去报复。长远看来,保证一方对冲突的解决方案愉快更有意义。

3.评估安抚的可能性。当目标对你来说根本不重要时,但关系很重要时,安抚时最合适。

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