促进沟通的技巧有哪些

透过第三者表达赞美，如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

促进沟通的技巧

1.赞美行为而非个人。举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还出色。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2.透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教，这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

1.根据特点来培养孩子

无论现在的父母有多忙，在孩子的教育上还是要做个有心人，不能只注重物质上的给予，更多的可以进行情感教育。爸爸妈妈在平时可以多观察孩子的个性特点，不进行盲目地施教，通过一些亲子活动来引导孩子发挥自身的长项。

如果爸妈希望孩子成长为什么样的人，那就应该尽早为其做一个符合孩子个性需求的规划，当孩子可以尝试自己感兴趣的活动时，许多亲子间的误解和矛盾自然可以化解。

2.要树立适当的威信

和孩子平等地沟通、做朋友，并不意味着迁就和溺爱，父母适当的威信还是需要的，既要平等地对待孩子，使孩子乐于和爸妈玩耍、游戏、谈心，又要建立起父母应有的威信。这其中的平衡点需要父母巧妙地把握好。

1.要有眼神交流。在患者或者患者家属与你说话，或者向护士咨询问题时，尽量看着对方，与说话的人有一个眼神交流，这样会显得尊重人家，让说话人觉得你在认真地聆听。

2.态度和蔼可亲。和患者沟通的时候，说话的语气一定要和蔼可亲，切忌凶巴巴的说话语气。护士说话不一定要多么和声细语，但是要尽量温和，不招人反感。

3.控制不良情绪。护士也是人，也会有脾气，也会有烦恼。但是不要把自己生活中的烦恼和情绪，带到工作上来，要学会控制自己的不良情绪，调整好个人的心态，不要把患者当作出气筒。

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