公务员如何加强沟通协调能力

任何一个公务员都希望上级能够了解自己，只有上级了解自己，才能取得上级的信任和赏识。而汇报是下级接触上级，取得上级了解的一个好机会。要善于利用汇报和上级搞好沟通协调关系。

公务员如何加强沟通协调

1.要学会倾听

沟通首先是倾听艺术。孔子认为“巧言令色，鲜矣仁”，他主张“君子讷于言，而敏于行”。苏格拉底也说过：自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是我们要多听少说。所以说，最有价值的人，不一定是最能说会道的人。善于倾听，消化在心，这才是有价值的人应具有的最基本的素质。

2.学会汇报

任何一个公务员都希望上级能够了解自己，只有上级了解自己，才能取得上级的信任和赏识。而汇报是下级接触上级，取得上级了解的一个好机会。但是，许多公务员怕有拍马屁之嫌，不愿意主动给上级汇报工作，这就给上下级之间相互沟通设置了障碍。所以，作为下级，要善于利用汇报和上级搞好沟通协调关系。

1.尊重而不崇拜

尊重是建立良好的上级关系的重要前提。对于上级来说，尊重需要的心理更强。因为尊重是提高威望、增强驾驭力、保证工作顺利开展的精神力量。作为下级自觉尊重上级，可以取得上级的信任，获得上级的支持和帮助。

2.服从而不盲从

服从是事业发展的必备条件。作为上级，总是希望令行禁止，各项指令都能得到贯彻落实。这不仅是关系上级活动成败的问题，也是关系到上级个人威严的问题。任何对上级指示采取拒不配合的态度，都将被上级视为对自己权威的冒犯。因此，对上级指示必须坚决及时地执行。

1.了解上级内心

下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。

但是，恭维领导要掌握适度，并且是在确切了解对方内心世界的基础之上，你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。

2.学会主动沟通

不论你的上级是否值得你敬佩，你都必须尊重他。“恭敬不如从命”，这是中国一句古老的至理名言。在上下级关系中，尊重领导、服从命令是第一位的，这是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提。

不管你遇到怎样的领导，除了他明显违背法律和政策之外，你都应该无条件地服从，用尊重和服从来维护他的权威。

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