说服他人的事例-勤学培训网

说服他人的事例

有几位顾客去一家西餐厅吃饭，由于去之前没有订位子而懊恼不已，他们特别希望服务员能想想办法，帮他们安排一下。但这名服务员始终面带职业微笑说:“安排不了，不好意思。”

就在这时，服务员突然转向门口并且大声说道:“欢迎光临!”从门外走进来几个人，他们没有理会服务员，也没有出示他们订位子的信息，就径直走进了餐厅。里面的招待不但没有阻拦，反而立刻向他们行礼，并快速带他们往餐厅深处走去。看到这一幕，刚才那几个被挡在门口的顾客不解地质问服务员:“服务小姐，你不是说没有位子了吗?他们为什么直接进去啦?”“是啊，是啊，为什么他们就可以直接进去?”“对啊!有什么话，你就直说!这到底是为什么啊?”或许是被围攻得方寸大乱，也或许是被惹恼了，服务员不假思索就说了这么一句话:“为什么?因为他们有钱啊!”听老无不哗然。于是，几名顾客就在门口闹了起来。餐厅经理不得不出来解围，赔礼道歉。甚至还送上了几张贵宾券，事情才终解决。

其实，餐厅客满是常有的事，有常来常往的熟客直接进入，也是常有的事。其实只要稍微动点儿脑筋，找点儿好听的理由，那样的冲突是完全可以避免的。服务员大可以微笑地解释:“是这样的，他们早就已经预约，是个公司餐聚，他们已经来看过场地好几次了，因此可以直接进入。如果各位不嫌弃，下次也可以提前预约，我们一定恭候各位的光临!”

这样一番话，让客人感觉得到了贵宾级的待遇，自然可以息事宁人，皆大欢喜，又怎么会闹得彼此不愉快呢?

因此，要想有说服力，你应该尽可能地让你的理由变得更动听，这样会让你在说服的道路上无往不利，因为理由才是真正能说服人的关键。

如果你想让别人帮自己一个忙，你就要想:凭什么让人帮忙?别人肯帮你，一是看你的面子，另一个就是看你给出的理由。这个理由就是你的观点。所以，当你在排列组合信息时，一定要多想一想:你有什么依据?你说的真的有说服力吗?怎样才能让你所说的话更有说服力?记住，这些才是听者关注的东西。

有一次，诺德·诺斯克利夫发现一家报纸刊登了一张自己不想公开的个人照片，于是给编辑写了这样一封信。他没有直接说:“请不要刊登我这张照片，因为我不喜欢这张。”诺德·诺斯克利夫运用了人们尊重母亲的心理，这样写道:“请不要刊登我的这张照片，因为我的母亲不喜欢这张。”这样充满孝心的理由无疑要比前一个理由听起来动听多了，从而更具有说服力了。

约翰·洛克菲勒不想报社的摄影记者为孩子拍照，但他没有直接这样说:“我不喜欢我孩子的照片被登上报纸。”而是利用人们保护小孩的心理说:“大家都了解小孩子的天性，也许你们自己就有小孩子。你肯定知道，他们这么小就出风头并不是一件好事。”

一般来说，只要你的动机足够高尚，理由足够动听，你就可以说服任何人。因为，在这个世界上，从来没有人会拒绝高尚、动听的理由。

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