新手怎么做好跟单
关于跟单，有专家统计，成交一个老客户的难度是新客户的1/7，这是一个可怕的数字，的确，老顾客可以减少获取信赖的时间。但为什么还是有那么多销售员流失掉那些已经对产品进行过了解的老 客户呢?原因很简单，他们忽视了在跟单中重要的问题—跟单要自然，不能让客户觉得你是在为跟单而跟单。当客户认为你是在刻意地跟单的时候，他们对你的信任也将顷刻间化为乌有。
那么，作为销售人员，我们该如何自然、巧妙地跟单呢?
1.把握好跟单时间，不可急功近利
有的客户不直接拒绝，也不下决定，这类客户很可能是出现资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户是需要短期争取的客户，但对于这种客户不要跟得太紧，一周一个电话比较合适;
有一种客户，就是言语上已经谈妥，却迟迟没有签合同，这类客户能及时拜访的话一定要面谈为好。不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难，及时帮客户解决;
还有些客户不购买产品，可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，我们完全可以把他们列入需要长期争取的客户。因此，对于这类客户，我们更不可能急功近利，因为一旦 让客户感受到我们给予的压力，他们甚至会断绝与我们的往来。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。
2.跟单的心态要平和
一些销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味地要求客户同意签单。跟单久了，客户却还是拒绝时，就恶语伤人、胡搅蛮缠，终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一 种骚扰。所以，跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易成功拿到订单。
3.做好跟单登记工作
比较好写清楚日期和简单的情况，做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的比较好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变得有计划和有目标。
另外，还要注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。
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