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说服客户的技巧
从小事情看出大道理
人与人之间的思想层次是有差别的，要想说服一个人就应该在讲道理时接近对方的思想层次，否则在劝说别人的时候，一下子跨越好几个层次，会让他人感到与其思想层面相差甚远，很难达到说服的目的。因此，想对方接受你的观点或意见，需要善于在一些小事情中说蕴含的大道理，就身边的一些事来说某些看起来很遥远的道理，或者是在普通的浅显事情中发掘一些含有深度的大道理。
这样才能到达对方的思想深处，更好地说服对方。
用事实来说道理
职场中我们需要向别人说一些大道理时，要更加注意用事实来说明。许多人在讲道理的时候，常常会犯这样一个毛病，直接说一些毫无边际的大话，让听的人感觉特别空泛。这些道理大都被说成了空话，于是起不到它应有的效果。因此，为了使讲的道理能被对方听进去，比较好是联系一些事实讲道理，而不是一味地讲空话，这样才能够起到一定的效果。
反问和追问
在讲大道理的时候，我们可以事先把大道理进行重新整合，分解出几个问题，一般采用问话的形式激发对方的兴趣，从而思考这些问题。这样做也可以创造一种平等的氛围，让对方觉得双方是在讨论一个问题而不是向他说一些大道理。
在反问和追问的时候，对方已经用听变成了讲，从被动地接收信息到主动思考问题，在双方探讨问题的过程中，自己潜移默化地了解所要灌输的道理。
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客户有哪些类型
1.攻击型一一引人注目型
这种人有极其强烈的表现欲望，喜欢以自我为中心，总渴望站在别人的前面。一旦有超过自己的人，就马上予以攻击，或采取强制的办法;会不怀好意地挖苦对方，令对方尴尬;为表现出自己的独特之处，喜欢装 阔，更爱故弄玄虚，但事实上却是极其胆小的。
说服他们时不可以太勉强，一定要顾全他们的自尊心，而且别忘了，事先得有充分的准备才可以。可是，这一类型的人也有容易信任的方面。
2.爆发型一一冲动型
这样的人容易冲动，可是清醒得也快，属于性情不稳定的人。情绪放松时，会发挥出他们的优点，然而有时也会得意忘形。要他们安定下来比登天还困难，所以，深入讨论一件事情或者真正出一套可行的方案， 对他们而言都是很痛苦的事。
说服时比较好能诉诸情感，有时不妨使他们发怒生气，鼓舞出他们的干劲。可是，一定要考虑详细，谨慎行之，避免坏事。
3.忧虑型一一杞人忧天型
只要碰到与现实无法相配合的时候，意志就会变得消极。由于他们 在众人之中并不突出，所以自我意识相当强，非常在意别人的评论。
因此，说服他们的主要方法是:暗中接受他们的意见，平日里多培养他们坦率的个性和不受管束地畅谈的能力。在他们行动不是非常积极时千万不要威吓、冷落他们，因为这样会使他们失去自信心。因此，要学会 制造温馨的气氛，积极地帮助他们。要是能获得他们的信任，以后一定会成为很好的伙伴。
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商务谈判场所
1.较有格局布置的场所 格局布置较为豪华、庄重的场所，如大饭店里的高级餐厅、会员俱乐部、高档场所，适合重大话题的交谈。这样的谈话地方，一来，可以让对方觉得你对他的尊重;二来，能够体现你的地位和实力，更突出了你们所谈内容的分量。有这样突出的环境氛围，定会让你的说服更有力度。
2.不受拘束的场所 选择没有什么格局设计的桑拿浴室，对于比较坦率。干脆型的人是合适的。一些企业家在这里促膝交谈，大概是因为在这里可以彼此刺探对方的信息，可以公开、大方地谈话。 另外，如果有离对方公司较近的咖啡厅、餐厅这样的场所，也可以找机会提出“离您公司不远的地方”“我们换一个地点”等的话，让气氛改变一下。 然而，对还没有相处得很熟悉的人，去比较有氛围的场所聊天，如酒吧、卡拉OK厅可能会较有效果。在照明不亮的店里，双方会更亲近些。但是，这里所说的并不是那些声色场所，去那样的地方的话只会使情况变糟。总之，要能制造可以让双方更融洽的交谈气氛才是合适的。
3.开放式的场所 如果想和下属、女职员开诚布公地交谈，了解对方的真正想法，或想让对方一定要帮自己什么忙时，比如在屋顶的平台、公园、露天式茶馆等这类开放式的场所里就较适合。因为，蔚蓝的天空、柔和的风，会让人与人之间的隔阂渐渐消除。 除此之外，要是希望能放松地说话，则应去适合自己的地方。
