负能量的员工怎么沟通-勤学培训网

每个管理者都希望自己能与下属顺利地进行沟通，将自己的要求传达给下属时，下属能愉快地接受并顺利完成任务。然而，实现这一目的并不容易。在向下属传达命令时，管理者就要掌握一定的谈话技巧，避免双方陷入沉闷僵硬的沟通氛围之中。如何才能让自己和下属都轻松愉悦地接受呢？如果能够适当地运用幽默来调节现场紧张的气氛，就会让你和下属的沟通变得融洽。那么，负能量的员工怎么沟通呢？

由于最近一段时间内接的货单很多，科特药业公司的工人们经常会被命令加班加点地完成工作进度，导致许多工人都产生了不满情绪，干起活来也不像之前那么认真了。但是，药品不比别的产品，弄不好公司信誉受损不说，还会出人命，公司最不愿看到这些。

公司的销售经理一大早就遇到了一件十分郁闷的事。由于不满近期产品的质量，公司最大的客户想要马上中止与科特药业公司的合作关系，另外寻找新的合作伙伴。销售经理向总经理汇报这一情况后，总经理吩咐他务必稳住客户，而有关质量方面的问题，他会亲自负责去监督，并努力把质量提高。时间已到傍晚，总经理赶到生产车间门口时，外面正巧下起了大雨。他看到车间的工人们在冒雨卸货，也打开车门冲了上去，和工人们一起冒雨工作。等到货物卸完以后，看到大家浑身都被雨水淋湿了，总经理抹了抹自己脸上的雨水，笑着对工人说：“今天晚上加班吃晚饭时，我们一定要加道菜。”

没等现场的工人们反应过来，总经理就接着说：“加道清蒸‘落汤鸡’，味道肯定不错。”工人们都会心地笑了起来，饥饿和劳累顿时一扫而光。趁着大家心情不错，总经理在鼓励大家的同时，紧跟着又强调了产品质量的重要性，并承诺马上增加工人们加班费。听完总经理的话，工人们的抵触情绪消失了，产品的质量又提上去了。原本马上就要失去的大客户看到产品质量得以恢复，也愿意留下来继续合作关系。在总经理努力下，科特药业公司安全渡过了难关。

通常，人们都喜欢和那些机智风趣、谈吐幽默的人交往。同样的道理，员工也喜欢跟着幽默风趣的领导工作。同样的要求，如果用强制的方式让下属执行，他们肯定会一百个不乐意；如果换一种方式，在幽默中传达出自己的意思，下属就会在愉快的气氛中接受上司的命令。幽默的魅力就在于它能够让烦恼的人欢畅起来，让人们原本痛苦的心情愉悦起来，也会让尴尬的气氛暂时融洽起来。适度幽默不仅非常有利于调动下属的积极情绪，还能够缓解下属在工作中的疲劳状态。

总经理通过一句幽默的话，拉近了自己和工人之间的关系，消除了他们内心存在的消极情绪，否则只凭生硬的指派与命令是很难让工人接受并执行任务的，更别提让工人们积极地为企业服务了。

一般来说，幽默能够将人们的注意力从痛苦中暂时转移，至少人在笑时是不会注意到痛苦本身的。从这个角度来说，我们也可以说幽默本身就是一针麻醉剂，它的作用就是麻痹人的痛苦神经，让人们能够暂时忘却眼前的痛苦。另一方面，幽默造成的精神上的兴奋以及心态上的乐观，能够减轻人体肌肉的紧张度，增加体力与毅力，让痛苦相应减轻，这对于人的生理以及心理上痛苦的缓解都大有裨益。

有经验的管理者往往懂得在恰当时运用恰如其分的幽默，将一些本来很困难的局面扭转过来。他们往往要比古板严肃的管理者更容易和员工们打成一片，能够和客户建立更为默契的合作关系。他们总会带给员工快乐祥和的气氛，做起事来要比那些不懂运用幽默的人容易很多，甚至在玩笑间能够轻易解决大家看起来比较难办的事。