“一句话说得人跳，一句话说得人笑。”幽默语言的魅力在于通过含蓄的表达方式让对方心领神会，活跃气氛，打破僵局。销售人员在拜访客户的时候，如果运用一些幽默风趣、委婉诙谐的语言，要比直截了当的“说话”效果好很多。那么，怎么跟客户幽默的沟通呢？
一位客户在一家高档酒店请客吃饭。当服务员端上一盘龙虾的时候，客户无意中发现其中的一只龙虾少了一个虾鳌，感到很丢面子，就生气地质问服务员。这位服务员意识到可能是厨师在炸的时候不小心将虾鳌弄掉了。为了平息客户心头的怒气，他机灵地说：“先生，您知道，龙虾是非常好斗的。这只虾肯定是在争斗的过程中被对方误伤了。”客户一听这位服务员的话，不禁笑了。服务员紧接着说：“如果您不喜欢，我马上撤掉，为您换一只。”说完，端起盘子就走了。最后，客户不但没有深究，场面反而相当活跃，客人们也很高兴。
幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语，用得好，会给人们留下深刻的印象。由一句笑话联想到某个品牌，是很好的促销方式。销售人员要想在推销中游刃有余、如鱼得水、让顾客喜欢，必须学会运用幽默的语言。
1.不失时机地表达自己的幽默
幽默贵在出其不意。销售人员要像幽默大师一样，讲话的时候娓娓道来，让客户在不经意间感受到你说话的魅力。这就需要把握幽默的时机。只有掌握好时机，才能凸显你的智慧。否则，就会适得其反，起到反作用。客户：“我这家合作商工作效率非常高，通常都是在意外发生的当天，就把钱送到投保人手中了。”销售人员：“那算什么，我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没落地的时候，我已经把赔付支票交到他手里了。”
2.恰如其分地表达自己的幽默
幽默是一种高雅的语言艺术，但有时候说得不对，反而会令客户陷入尴尬的境地。有的销售人员为了取悦客户，完全不顾对方的感受，讲话非常随便，把一些低俗的语言当成幽默。在与客户交流的过程中，幽默不是为了搞笑而幽默，而是为了推销的顺利进行而幽默。因此，在推销中表达的言辞、所讲的笑话都要有的放矢，避免开一些不雅的玩笑。销售人员：“秦老板，你这是打劫啊。”客户：“我怎么成打劫的了，我抢你什么了？”销售人员：“抢我的命啊，现在这种器具成本价就100元，您能否高抬贵手，我以最优惠价格每只120元批发给你？”
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