作为一名销售向导，在介绍产品时一定要注意分寸与时间，不能一直滔滔不绝。下面就由小编给大家介绍几个导购员销售口才训练方法，让大家早日成为导购金牌。
1. 顾客对产品感兴趣
(1)把70%的精力放在买家身上，但你不能忽视陪护
(2)区分谁具有最大的影响购买决策
(3)及时征求主要影响者的意见
2. 你热情地接近客户，但他们却忽略了你?
(1)消除顾客的心理警惕
(2)接近客户的最佳时机是当你在看一件产品的时候，让顾客说出他们的想法，适当地提出问题，制造异议
3.如何避免在高峰时段对顾客的恶劣行为
(1)对所有顾客微笑
(2)与顾客进行眼神交流
(3)如果你发现一个被忽视的顾客，要马上进行道歉
4、客户为别人购买产品，迟迟不作决定
(1)为客户提供真诚的建议
(2)对顾客进行赞美:你的品味很好，你的朋友一定喜欢;又或者说现在很流行
5. 只剩下一个产品了，但是客户想要一个新的
(1) 诚实地解释产品的数量
(2) 要打消顾客的顾虑，告诉顾客产品的价值没有改变
(3) 使用“最后一项”来刺激顾客做出购买决定
(4) 在许可的范围内作适度的让步
6. 顾客喜欢这个产品，但只剩下一个不合格的
(1)为客户真诚地想办法
(2)适当的折扣
7、你心情不好的时候，也要在顾客面前微笑
(1) 学会调节自己的情绪
(2) 永远对顾客微笑
(3) 为你恶劣的态度真诚地道歉，要适当询问顾客的想法
8、导购人员建议顾客试一试，顾客不领情
(1) 解除顾客的防御心理，告诉他不买不要紧
(2) 了解客户的真实需求
9. 顾客认为产品没有选择性，就转身离开了
(1) 稳住客户，让其了解店内产品的经典和畅销
(2) 向顾客介绍该店的特点
(3) 好的服务是非常重要的
(4) 向客户介绍每件作品都有自己的特点，值得收藏
(5) 站在客户的立场解决问题，耐心倾听记录，明确情况调查分析，明确责任
尊重原创文章，转载请注明出处与链接：https://www.qinxue365.com/kczx/643514.html，违者必究！
