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推销化妆品如何让顾客买单

俗话说得好,爱美之心人皆有之。随着社会的发展,化妆品已经成为我们日常生活的一部分,我们在日常生活中都会用到化妆品。下面小编为大家整理的推销化妆品如何让顾客买单,希望对大家有用!

推销化妆品如何让顾客买单

我现在用的品牌很好,我没有必要换品牌

常见应对

1.哈哈,您误会了,我可没有勉强您换品牌的意思。

(虽然缓解了现场的尴尬,但后面难以为继)

2.我们品牌真的不错,值得一试。

(试一试,并不是顾客非买不可的理由)

3.您现在用的品牌虽然不错,但在价格上不如我们实惠!

(表明了差异化优势,关键看对方对价格的敏感度)

引导策略

这是品牌忠诚度很高的顾客,即使她们有兴趣了解其他品牌,对原先使用的品牌还是有一种近乎固执的偏爱。假如导购能够成功地说服她们接受推荐,让她们充分体验到新品牌带来的新感觉,那么她们也必将成为我们品牌长期的支持者。

面对这类顾客,导购对顾客正在使用品牌的肯定是必不可少的,只有这样,导购和顾客之间的对话才有可能进行下去。接下来,要说服顾客更换品牌,导购必须给对方一个足够强大的理由,充分证明自己品牌的出色以及能给顾客带来更精彩的美丽人生。

话术范例

话术范例一

导购:“美女,您现在使用的××品牌,也是百里挑一的,绝对配得上您的品味和层次。我不是要勉强您换品牌,而是想请您考虑一件事,就像人体一样,只有各种营养均衡,对身体健康才有保障。化妆品也是一样,美容专家一般建议选择2 ~3个比较可靠的品牌,搭配使用,才更科学并有更好的护理效果。我推荐的品种,是对目前您使用产品最合理的完善。前面的试用已经证明了您的皮肤能够充分吸收我们的产品,彼此搭配使用,一定会给您带来意想不到的好处。”(适用于顾客当前使用的品牌比较强势)

话术范例二

导购:“小姐,您选择品牌的眼光确实不错,和我们同样都是法国进口品牌,档次相当。因此,使用我们品牌并不会让您失水准。您现在使用的××品牌以清洁补水为主,而我们××品牌以精华抗皱为主(强调产品的互补性),两个品牌搭配使用,正好互补,彼此不会冲突。双剑合璧,效果无敌,绝对会令您皮肤的质感和气质更上一层楼。”(适用于彼此档次一致、互补性较强的品牌)

话术范例三

导购:“那当然,像您这样才貌出众的美女,挑选的品牌也很出众,如果不是对我们的品牌有绝对的信心,我怎么敢献丑呢?从品牌上说,我们是国际一流品牌,知名度和影响力毋庸置疑,绝对能让您在面子和信心上高人一等(从品牌力上说服对方)。从使用效果上说,我推荐给您的产品有最新科技配方做依托,在基础清洁和充分补水上绝对更胜一筹(强调产品的绝对优势)。化妆品的选择原则一向是‘没有最好,只有更好’,是更好的品牌和更好的效果才让我有信心向您推荐,您会有正确的选择,我很期待喔。”(适用于自己品牌比顾客原品牌有绝对优势)

方法技巧

说服顾客更换品牌的技巧:

1.安全感:“您放心,如果您真的觉得不合适,我不会勉强您”。

2.搭配法:“光有主料,没有辅料,也烹制不出美味佳肴”。

3.双效法:“我们的产品搭配您现有品牌,会有双重保养效果”。

4.投石问路法:“您可以先买一支试试,等感受到效果再补充也无妨”。

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