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卖衣服的销售技巧

卖衣服的销售技巧

有句话说得好:“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”销售人员靠的是嘴,靠的是如簧的巧舌。服装能不能卖出去,顾客愿不愿意买下衣服,很多时候就取决于你嘴上的功夫。一起去看看卖衣服的销售技巧有哪些。

高尔基的《在人间》里有一个两家店铺推销圣像的情节:

一家店铺的小学徒没有什么经验,每天都在声嘶力竭地向过往的行人介绍说:“……各种都有,请随便看看,价钱贵贱都有,货色地道,颜色深沉,要定做也可以,各种圣父、圣母都可以画……”看起来价格、品种、颜色等各方面都介绍到了,可就是没有人买。

相反,另一家店铺门前,许多人都情不自禁地被吸引过去。这是为什么呢?

这家店铺的老板是这样介绍的:“我们的买卖不比羊皮靴子,我们是替上帝当差,这当然比金银珠宝贵,这是无价之宝……”这位老板巧妙地把“神圣”二字运用到圣像的买卖中,紧紧抓住人们购买圣像的虔诚心理,吸引了人们的目光。尽管价格要高些,可人们愿意买,因为高出的那点价格哪里及得上圣像的神圣?

同样是销售圣像,为什么低价卖不出去,而高价却能门庭若市呢?这种差距就是口才上的原因。

语言有时候就是一根神奇的魔力棒,还有人形象地说:“商业人员的口才,就像画家手中描绘形象的彩笔。”嘴是销售人员的全部,销售人员时刻离不开嘴。顾客刚进店后,你需要通过自己的方式了解顾客的购买兴趣、购买心理以及购买实力。舌头是销售人员的必胜法器,出色的销售人员都善于利用自己的口才。用交流建立与顾客互信的桥梁,再在这座桥梁上对顾客进行潜意识地引导,这些便构成了成功交易的前提。越是有魅力的语言,越能调动顾客的兴趣。勾起顾客的兴趣就能取得成功。

服装销售人员其实不是在销售服装,他们是在进行一次次的社交。真正出色的销售人员能在形形色色的人中,用不同的方式迅速从顾客身上得到自己想要的信息,同时也能巧妙地向顾客提供信息,抓住顾客的好奇心。

在一家品牌服装专卖店中,一位中年女士挑了一件当季新上市的服装。在她准备付款的时候,忽然又有点犹豫自己是不是太冲动了,她就把这个想法告诉了对面的销售人员。这位销售人员很机智,她回答说:“为什么不能冲动呢?这件衣服穿在您身上让人眼前一亮,使您看上去年轻了好几岁,您有这种冲动,并且有购买能力,和那些只有冲动却没有购买能力的女士比起来,她们一定太羡慕您了,您说是不是?”

这位女士在销售人员的一番引导后,不仅欢喜地点头向销售人员致谢,还义无反顾地付了款。

在上述案例中,如果这位销售人员按照惯性思维去回答,不论回答“是”或者“不是”都很难做成这笔买卖。她敏捷的反应,恰到好处地引导,直接导致了这桩生意的完成。话语就是智慧,智慧就能产生力量,销售人员的嘴就可以卖出更多的产品。

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