如何维护服装店vip

随着科学技术的发展，现在很多店铺都采用会员制来管理自己的顾客，利用会员制给于顾客一定的优惠，这样不仅能让你的顾客成为忠诚客户，还能让有效方便地管理顾客的消费喜好。这样可以让店铺的回头客大大增加!拿服装店来说也有自己的vip顾客。以下是小编为您整理的如何维护服装店vip的相关内容。

其一，一年尽可能举办vip聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁。可将vip聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

其二，vip特定回馈活动：生日回馈—除生日卡或小礼物外，vip顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

其三，可咨询老顾客意见：收集她们最期望我们举行的vip活动，如在不影响品牌形象，意见可行并无明显的利益冲突下可实施。

1、会员等级，会员享受不一样的等级将获得店铺消费商品或者服务的优惠和积分赠送等，会员等级与积分挂钩，让会员通过消费获得高积分高等级以及新老会员能享受不同等级的会员优惠，那么积分能够激励老会员的消费积极性，保持消费活跃度，帮助服装店宣传和传播，成为服装店商品的传播者。

2、老会员能够抢先体验店铺的商品和服务，激励老会员到服装店体验新品，让服装店更好地维护老会员的新鲜感，对服装店的产品有一定的评价和提高消费体验，获得成为老会员的优越感，让老会员成为零售店的宣传者、推广者、激励老会员帮助裂变式传播，获得推荐激励，以老带新，获得返现，帮助店铺拉新和创收。

3、老会员移动端就能获得店铺最新活动信息，优惠券、电子券、积分兑换活动等能刺激会员消费积极性，能让会员分享转发优惠活动内容，可以获得更多的优惠，成为服装店的忠实粉丝，线上线下店铺都能便捷消费。

不需要太多的花费心思，为您准备了一个零美工基础也能轻松搭建微网站、微商城的零售易服装管理软件，结合老会员的消费习惯和消费意向等，都能为服装店更好地宣传、推广。

1、比隔壁的店铺做得好一点

店铺生意是扎堆的生意，消费者会通过货比三家的方式在有限的范围内选购自己满意的商品，因此只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可能显著提高业绩。

通常消费者是从有限的资讯和自己直接看的范围内选购。店铺之间的竞争是来自隔壁店铺的有限竞争的生意。这里的隔壁是指500米以内的步行距离。根据这个原则，如果你的店铺比隔壁店铺差一点，尽管做得很好，生意兴隆同样也是不可能的事。

2、重点经营店铺的“当家”商品

做生意有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种商品特别畅销，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还提前预定。这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。

实务中很简单，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当寻找新的当家商品。牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。

3、顾客变“常客” 常客是店铺的最佳广告途径。

很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。

传统方式是给予特定顾客的优惠卡(VIP卡)，顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。在现阶段，太多的卡券消费者已经厌烦，实物卡券不再适用。

移动互联网时代，做顾客管理维护最关键的一点是重视店铺导购员的作用，例如导购员能够有效利用移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”，就能够从数据库里准确认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议以及该顾客喜欢的搭配服装进行社交媒介推送等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费或者通过导购推送的店铺“买呗”微店直接消费。

商面地理位置

选择城市的中心城区，但也不是哪都行，中心城区也分人流量大的地方。千万不要选择边边角角的。那时，人家都看不到，有些闲麻烦的也不愿意来。通常有一个服装购买区的，你在那些集中的商辅里选择一个好的位置即可。选择地段时，一定要考虑租金哦，不然你挣不回来也白搭。

采购员的眼光

现在什么东西都追求特色，所以，对于服装来说，更新换代是最快的一个了，所以，采购员有没有眼光很重要，一来采购员必须对市场服装的整体性要有一个了解，二来必需以最快的速度发现潮流趋势，根据营销策略学来说，抢先占据市场的明星类才是win家，跟风吹金牛类的只能说不亏，但是如果是瘦狗类的后来者，只会亏，所以，眼光。

确定好顾客群体

开店之前就应该想好自己的顾客群体是在什么阶段，做一些市场调查，选定自己的顾客群。

B2C或B2B网上开店

现在是一个网络的时代，网上购物已是很平常的事了。现在很多家服装店都开了网上

营销分店，加上现在很多店面都是有开网上分销店，对于有货源的店铺来说，网络开

店很不错的哦。