EMBA前沿管理方法：把员工视作事业伙伴

　　EMBA前沿管理方法：把员工视作事业伙伴

　　事业的成功有赖于组织内全体成员的共同努力。把员工视为事业的伙伴，是沃尔.玛特公司的经营之道，也是权变管理应当学习和效仿的成功模式。

　　沃尔.玛特公司成立于1951年，总部设在美国的本顿维尔。公司创始人萨姆.沃尔顿以经营零售业起家，开始了自己的创业生涯。经过几十年锲而不舍的奋斗，终于建立了全球零售业王国-沃尔.玛特百货公司。到 1990年，沃尔.玛特公司的连锁店已超过1500家，年销售额达260亿美元，利润额超过10亿美元。现拥有员工40多万人。

　　了解沃尔.玛特公司迅速发展壮大的历史的人，都会惊叹这是一个奇迹。

　　萨姆.沃尔顿也以其创业精神、敬业精神和独特的经营管理方式赢得了人们的尊敬。美国总统布什曾这样评价他:“萨姆.沃尔顿，一个地道的美国人，他具体地展现了创业精神;是美国梦的缩影。他关怀员工，奉献社会，具有诚 实、希望和努力工作的美德。美国向这位商业致敬!“人们津津乐道于沃尔.玛特公司成功的各种因素，如交易、分销、技术、市场战略、房地产战略等，但事实上这些都不是沃尔.玛特公司繁荣的真正秘密，公司飞速发展的真正源泉在于管理者和员工们良好的伙伴关系。

　　沃尔.玛特公司作为从事连锁经营的商业公司，时刻奉行着“顾客就是上帝“的宗旨，让顾客成为所有工作和努力的中心。在为顾客提供完美服务的过程中，公司也以特殊的方式服务于自己的员工、合伙人，使公司所有人 都在群体中齐心协力地工作，更好地为“上帝“服务。

　　萨姆.沃尔顿曾说:“在公众面前自我吹嘘肯定不是建立一个有效的企业组织的成功之道，一个追求个人荣誉的人决不会取得多少成就:在沃尔.玛特公司，我们取得的一切成就都是人们协同努力，为实现一个共同目标而奋 斗的结果。

　　“沃尔.玛特公司的一位名叫鲍勃.克拉克的卡车司机说:“我1972年在沃尔.玛特公司工作。沃尔顿先生曾对我说，如果在此工作20年，他确保我会从利润分享计划中得到10万美元。近我查了一下，我的利润分享 数额已达70万美元。我曾为另外一家公司开了13年车，结果离开时只拿到700美元。有人问我对沃尔.玛特公司怎么看，我反问他们:你们认为我会怎么看?“乔治亚.桑德斯是沃尔.玛特公司的一名退休员工，她为公司工作了21 年，退休时从利润分享计划中得到20万美元，她说:‘我觉得为沃尔.玛特公司工作真是太棒了。

　　“琼.凯利是沃尔.玛特公司总部的一名员工，他当初进入公司时，公司规模还很小。他哥哥试图说服他辞去工作，认为他在沃尔. 玛特公司以外任何地方都能挣更多的钱。然而，1981年他的利润分享数额是8000美元，到1991年已达22.8万美元。他对哥哥说，如果他能找到任何别的能挣这么多钱的地方，他马上换工作，他说:“如果你忠于这家公司，你的 忠诚所获得的报酬将是惊人的.我很高兴自己能这么忠心耿耿。“

　　现在，沃尔.玛特公司80%以上的员工或借助利润分享计划，或通过雇员认股计划直接拥有公司的股票。其他20%左右的员工或是还不够资格参与利润分享，或是进公司的时间还不长。沃尔.玛特公司为使每个员工都像合伙 人那样参与公司业务，还推行了许多奖励计划，并在管理中不折不扣地加以实现，使管理者懂得员工的重要性，以实现真正的伙伴关系。萨姆.沃尔顿说:“如今，我们这种行业中管理者所面临的真正挑战，是如何成为所谓雇 员的伙伴，一旦他们做到这一点，这支队伍-管理者及其员工-便会无坚不摧。”