导购如何提升自己销售能力

要成为赢家要先成为专家。作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这个是市场竞争的现实情况。以下是小编为您整理的导购如何提升自己销售能力的相关内容。

善于慧眼识顾客.作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”。

都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底‟”的有效销售。

导购如何提升自己销售能力

能抓准顾客的需求、抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。

要看表情、顾客走进门店，购买动机不同，反映出的神态表情也大不一样，急于购买某种产品者，会焦躁不安，容不得等待;无明确意向者，会举棋不定，充满为难之色;完全无主张者，则显得茫然无措，不急不躁。

看行动、顾客是脚步匆匆地走进门店，还是漫不经心地四处闲逛;是对某件产品仔细打量，还是在同品种间反复挑选，这些细微的动作举止，都可以透视出他们的购买心理。

学：即从身边学，这就要求导购在日常工作中，虚心请教，向身边有经验、有专长的师傅和同事们请教，以达到扬长避短，提高整体服务水平和销售业绩的目的。平时导购也可以养成学习的习惯。

比如，购买专业书籍，来学习相关的产品知识。问：即明白问的方法技巧/导购主动向顾客发问，一定要有所准备，因人因事而问，切忌信口开河，不着边际，同时在询问细节上要把握几个原则。

如今的投资市场上，品牌服装行业是投资的朝阳产业，对于想加入到该行业中开品牌服装加盟店的投资者而言。怎样经营才能获得好的发展是普遍关注心的焦点。通常情况下，一家品牌服装加盟店想要生意火爆，做好销售是品牌服装加盟店的关键。而做好销售最关键的地方就是导购环节。

品牌服装加盟方面非常讲究专业知识的，这就要求品牌服装加盟店的导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的品牌服装产品。

如何提高导购的销售能力

另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。

作为一个训练有素且给人职业范的导购，在个人的接待礼仪动作上是非常规范的，往往这样的行为动作更能让客户感受到一种专业的感觉，同时也让导购更容易取得客户的信赖。

很多行业的接待人员都临摹空姐的训练标准，小编也认同此种训练。从迎姿、站姿、导姿、坐姿、蹲姿五种常用礼仪动作着手，例如：迎宾时身体前倾30°同时做里面请的手势，右臂自然弯曲，提至齐胸处，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

详细礼仪标准不做赘述，定期进行自我训练，这样就能有效的提升自我的礼仪规范。并且规范标准的礼仪动作能够有效的塑造品牌和产品的形象价值，从而促进客户对产品的接受程度。首先，要知道如何去聆听客户的发言。

从客户的言语当中去挖掘出背后的真实想法，并善于引导客户提出要求，之后的回应才能直击客户的痛点。其次，就是在给客户介绍并推荐产品的时候，如何有效的去塑造品牌和产品价值并打动客户呢?我们需要挖掘出客户的真实需求点并针对需求来进行产品介绍。

这就要求我们具备有效的发问能力的沟通技巧。最后，有效解决客户的各种异议点的沟通技巧也是非常重要的，遇到顾客有异议的情况，首先要认可客户，要善用“您说对”、“的确，但是……”等认可性语言，然后再提出建议。解除客户的疑惑才能取得客户的最终信任。

以上是南通新励成口才培训整理的导购如何提升自己销售能力全部内容，更多精选文章请访问销售技巧学习网专栏。