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怎么提高导购的销售能力

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怎么提高导购的销售能力

现在很多员工都有这样一个错误的思维,老板给我多少钱我就干多少活、出多少力,只愿干自己份内的工作,对自己本职以外的工作不闻不问、不参与不承担,存在着“少干一点就当赚了”的心态,哪家薪水出的高一点,就随时跳槽。以下是小编为您整理的怎么提高导购的销售能力的相关内容。

店主如果希望提高导购的销售能力那么首先就要改变导购的心态,只有心态变了,才能从行动上真的发生改变。现在导购人员的流动都比较快,人员比较年轻,文化知识水平不高,多数高中与中专毕业,大多数员工都把工作简单理解成为仅仅是打工挣钱,店主在对导购的培训中首先要转变导购的这种认知。

店主首先要改变导购对本身工作的认知,这不仅仅是一个职位、一个工作,更是锻炼自己能力的舞台,把职业当事业、把店铺当作自己成长提高的舞台,那么导购工作就会成为最愉快的一件事,站在老板的角度看待店铺、站在老板的角度去关注思考店铺的经营与发展。

怎么提高导购的销售能力

要让导购意识到自己能力的提升将是自己最大的财富,这样导购工作就会成为最愉快的一件事,导购也会更认真、用心的做事。工作心态决定工作效果。导购作为一种销售类的工作,是需要工作激情来坚持每天长久、辛苦的工作的,物质奖励等金钱手段只会取得暂时的效果,而改变导购的认知,导购认真工作的态度将是持久的。

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我们怎么提高导购的销售能力

销售过程中在推荐产品的时候,无论你的话术技巧再好,都不一定能够有效的让客户记住产品的核心卖点,所以除了话术的技巧外,对于产品的工具体验是必不可少的,尤其是产品核心卖点的工具可视化。

我们可以根据产品的核心诉求点,制造一些体验工具出来,然后拿这些工具,让客户边体验,边听销售人员讲解,这样才能有效的让客户记住产品的差异点。做好充分品牌和产品体验,才能有效赢得市场。

导购为顾客服务就是一个从干中学,从学中提高的渐进过程。平时,店员要多做工作中的有心人,注意收集、积累一些好的服务方法和实践经验,特别是带有普遍指导意义的成功案例。

通过不断地收集、总结、分析,日积月累,就可以为自己今后的服务工作提供较好的理念和方法,在处理类似问题上少走弯路,提高成功率。

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怎么提升导购销售能力

做好询问的目的一方面是了解顾客的需求,另外一个重要的目的是让顾客产生兴趣,并且愿意留下来。对于家居建材的产品可以问三个问题,来留住我们的顾客。

第一个问题:请问你们家里装修到哪一步了?这个问题是一个非常巧妙的问题,通过这个问题,我们可以对顾客进行划分,对于这个问题,顾客一般会回答:现在正在装修、还没装修、或者已经装修好了。

对于正在装修的那么就是可以定位为超级VIP客户,因为他们现在正在购买,因此,导购要提起精神,认真对待这样的顾客。对于还没有装修的顾客,很明显,他们来到终端是为了了解产品。

以便于在未来的购买中容易选择。对于这样的顾客,我们就应该尽量的宣传我们的核心卖点,想方设法让顾客记住我们的产品或品牌。

怎么提升导购销售能力

最后一种就是已经装修好了的,对于这样的顾客,他们已经完成了装修,现在正在购买家居产品,对于家居门店来说,这也是他们的超级VIP客户。

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如何提高母婴店导购的销售能力

根据日常的表现和销售业绩,对店内的导购进行整体评估,对于能力不足的导购应该及时淘汰,而且在招聘的时候也应该全方位考察。对店内的导购定期进行培训,让其掌握销售技巧与产品知识,更好的向顾客推销店内产品。

利用下班时间大家一起简单交流,一天在销售过程中遇到的问题,总结经验,避免以后再次发生这类情况。可以利用门店监控回,放观看导购在销售过程中哪些用语是不准确的,可以改进的,不断地练习说话方式。

根据一些通用的话术制定规范导购话术,但是具体情况还要具体分析,不能完全按照销售话术来讲。同时,导购自身要热爱自己的工作,主动学习,提升自身销售能力。

口才不是天生的,都是后天不断联系出来的,所以母婴店导购人员要放得开,别怕不好意思,先从“敢说话”开始。

注意聆听,好的沟通是离不开聆听的,有的导购常常自己一个人在滔滔不绝地说,而一旁的顾客却听不进去,因为没有倾听顾客的实际需求,讲得内容并不是顾客所需要的。

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