做销售最重要的素质是什么

销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。以下是小编为您整理的做销售最重要的素质是什么的相关内容。

一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，才能得到客户的尊重，跟客户成为朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，不仅仅是在销售商品，也是在销售自己，客户接受了销售代表，才会接受商品。

三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。

销售是和人打交道的工作，要卖产品就要和人沟通，所以销售必须具备良好的沟通能力，这是做好销售工作的前提。

销售的压力是非常大的，出不了业绩就没有好收入，而且容易被领导和老板骂，所以销售的抗压能力一定要强。

要想卖产品，就需要有自信心，如果自己都对公司的产品不认同，那么又何来信心卖给客户，所以一定要认可公司以及公司的产品。

做销售一定要熟知产品的特点、性能、优势、劣势，并且也要了解竞争对手的产品。

做销售要有良好的学习能力，提高自己的业务能力，也要什么都懂一点，知识面宽广的销售才能更好的与客户打交道。

做销售要有坚持不懈的精神，要脸皮厚，不怕拒绝，有耐心，面对素质差的客户也要不卑不亢。

第一，学习能力(Study)

这个学习不是为了考试。当然如果你连考试都不学习那你就更糟糕了。要学我们产品的知识，不仅要学所服务企业的产品、服务和解决方案，同时我们要了解竞争对手的产品、服务和解决方案。因为你去投标的时候很难要求客户给你几十个小时完整介绍几十本样本上的产品。

在最终投标的时候可能就是两句话，可能就是三句话。我以前管过一个业务团队，其中有一个女销售经理，她一年可以完成800万—1000万美金的销售收入。 她的成功经验就是对自己了解，对客户了解，对竞争对手了解。在最后投标的时候，给评标委员会发个短信用两句话。那这两句话就很关键了，把这么多产品用一句 话两句话高度浓缩那是比较难得。

靠什么呢?靠自身强大的、持续的学习能力。我们不仅要学习自己的产品，还要学习客户的业务，要学习财务的知识、人事的知识。因为越来越多的客户会提到投入产出、考虑产品生命周期的成本。

第二，观察能力和理解能力(Understand)

在安防这个行业实际上刚刚起步，尽管我们进中国已经十几年，我们也在宣传西勒奇的品牌，也在积极宣传美标的产品，但是能够接受、能够了解、能够理解美标的 客户还是很少。大量的客户使用的安防五金还是比较差劲的。那怎么办呢?你要通过观察去了解客户使用的产品是不可靠的、使用寿命是短的，是存在问题的、是有 巨大安全隐患的。所以要大量去观察，把客户自认为不需要的需求、但实际有非常重要的需求呈现出来。譬如，防火门的作用就是在建筑物发生火灾时能延缓火苗和 火灾时产生的有毒的烟雾传到其它楼层。但是由于市场上销售的绝大部分闭门器寿命短、性能差，大量应该常闭的防火门全开或半开着。

素质的好坏决定了个人的形象，素质不好的人自己的生活和工作也会受到极大的影响，因为你的素质不好，会得罪很多人，这样的情况下，怎么可能把自己的生活和工作安排好呢?所以做人一定要提高自己的素质水平。

素质不是一个简单的方法就可以得到的，这需要大家不断的培养自己的素质，每一个人要做到有素质是完全可以的，因为素质是后天培养出来的，大家可以通过学习不断的积累自己的素质水平。

如果你想成为大型企业的职员，就需要很多的素质方面的表现，你要加强政治学习以提高政治素质，这样才可以在这样的大型企业和国有事业单位工作，而且即便是一般的工作也需要学习政治，因为这是提高自己的一个方面。

要想做好任何工作都需要不断的加强自己的专业特长知识，在自己的专业知识方面的提高的话，也可以提升自己的个人素质，增加自己的工作能力，只有专业知识到位，才可以有能力做好自己的工作，得到同事的赞赏。

良好的心态是提高自己素质的一个重要方面，任何时候都要有一种宽以待人的精神，你只有付出了自己的努力，才可以得到别人的赞扬，如果只想得到别人的好处，而自己从不努力，那样很快就会被大家忘记，所以素质也包括良好的心态。