销售人员的核心素质是什么

作为销售人员，一般需要有过硬的心理素质，并且对自己所应该介绍的产品烂熟于心。销售人员不光办事能力强，还需要有一张能言善辩的嘴，从口中所说的话，能够给顾客带来影响，以下是小编为您整理的销售人员的核心素质是什么的相关内容。

有着基本的应酬能力，能够在一定的场合做到最好。需要有着一定的应酬能力，万一以后自己越做越好，领导让自己去应酬，所以在平时多进行锻炼应酬能力，避免以后出现小差池。

熟悉自己所在的行业，能够知晓行业的动态。比较熟悉自己所在的行业的一切状态，让自己能够在行业中处在一个不错的高度。只有熟悉自己所处的行业，才能真正的融入到行业中来。

善于交际和表达，沟通能力比较强。能言善辩的能力一定要有，并且在平时懂得如何进行交际，如何的进行有效沟通，让自己处在一个自己比较满意的高度，一旦自己的能力出众，那么自己升职也就不远了。

善于学习，并且善于总结。平常在有空的时候，多去学习一些销售类的知识，在一些书籍或一些前辈身上找到一些对自己以后发展有用的知识，并且在平时多多的进行总结，看看自己的不足之处在哪里。

抗打击能力比较强，不怕被客户拒绝。一般销售人员，要具有不怕挫折，不惧怕失败的精神，要有一定的抗打击能力，在客户拒绝的时候，要用合理的方式打动客户，说动客户。

能够做到随机应变，善于观察。在与客户沟通的时候，能够与客户有效的沟通，并且能够在一些比较难解答的问题上，能够随机应变，巧言回答。在沟通的时候，善于观察客户的一举一动，从而做到细丝入微。

现在各行各业都在讲核心竞争力，大到国家，小到团队，特别是企业。能力有时候不是同心圆，从圆点散发，越外化圈越大，所以这里的核心竞争力我们暂且理解为重要能力即可。这个要没有，其他的能力也如同一盘散沙，散落在你的性格工作当中，而不能起到应有的作用。

现在各行各业都在讲核心竞争力，大到国家，小到团队，特别是企业。但是各自的理解都不一样，什么是核心竞争力，在这里我不去解释，只谈一下自己的理解。核心竞争力就如同自己的性格特质，怎么样自己的性格为自己的事业服务，怎么样自己的特别之处成为自己的优势，你有优于别人的地方，就一定会在某个领域领先于竞争者，这就是竞争的能力，你不具备，你就要落后于人，直至被淘汰出局。我们搞销售的人也应该具备竞争的能力，因为竞争已无处不在，无孔不入，弄好了，我们可以得到发展，弄不好，我们的饭碗就碎了。那么哪些方面是我们的核心竞争力呢?

第一、不仅要勤奋还要有智慧。很多销售人员兢兢业业，任劳任怨，就是成绩不突出，结果不如意，何也?因为工作缺少智慧因素。做事要三问，问一问，为什么?如何可以做到?怎么会做得更好?你只顾做不成。愚公移山的精神要有，但是真的去愚公移山，恐怕成绩只能等你的第八代传人去争取了。作为销售人员，头脑要灵活，要懂得因势利导，顺势而为，否则你的勤奋，换来的恐怕是气愤。

第二、不仅要有激情，还要有水平。我见过很多培训业的销售人员和讲师，就会让大家和自己鼓掌，尖叫，吹牛吹得天花坠，气氛搞得也火爆，但一说话，素质低，知识乏，品味差，让人倒胃口。这些人真的不缺乏激情，但是日常工作的水平你一定要有，还要专业，你销售产品就要比顾客了解产品，你就得明白产品的生产情况，研发情况，品质情况，然后是市场情况，这样你了如指掌后，水平出来了，再有点激情，那么一定是事半功倍。

第三、不仅能提意见，还要会提建议。销售人员的意见就像是三月里的小雨，淅淅沥沥下个不停，不是生产质量不好，就是物流服务太差，不是市场政策失算，就是销售价格太过，不是财务不灵光，就是研发太守旧，不是老板扣，就是经销商弱，反正意见如山，建议如土。提出问题可以，解决问题能力没有，这样的销售人员不要说核心竞争力了，就是正常工作也一定会受到限制。

第五、不仅有沟通能力还得有改善能力。销售人员沟通能力是必备的，不管你是语言，还是肢体，都要能听明白事儿，说明白理儿，干明白活儿。前两者说的是沟通，后一句说的是改善。把事情做得不断上台阶，你就能不断上台阶，不然你是老板的小舅子，大侄女，也只是个摆设，不会有大出息!

1、适应能力。

从企业的内部环境来说，营销人员首先要能够适应公司，适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲，营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境，才能更好地给自己准确定位，找到适合自己发展的方向之所在。

2、学习能力。

销售人员要更快地成长，就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策，从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，完善自己的知识结构，达到从专才、通才到复合型人才的转变。

3、领悟能力。

任何一个具有一定市场营销实战经验的人，都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会，分析问题，从而利用机会，为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措，让机会从身边白白溜走。

4、应变能力。

时代和市场永远在变，销售人员的思路和方法必须跟着变。

5、创新能力。

市场形势千变万化，而营销模式却日趋雷同，销售人员要想在市场上立于不败之地，那就必须具有创新能力，使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬，脱颖而出。

专业知识必须扎实

无论做哪方面的销售，首先有一点必须要做到的就是对于自己卖的东西的专业的知识一定要扎实，一定要透彻的了解，只有自己了解透了，那么接下来跟客户谈的过程中才能顺畅的聊下去，才能根据自己的专业知识为客户解决问题。

学会应变

这里的应变，指的是面对不同的客户要采取不同的措施。在跟客户谈的过程中，自己要根据客户的不同性格，采取不一样的措施解决问题。有些客户可能跟你谈的时候，性格会比较冷，那么这个时候你一定要热起来，一定不能冷场，要用你的热感染客户。

脸皮厚

这里说的脸皮厚，是指在面对客户的拒绝的时候，自己要学会厚着脸皮，换条思路重新开始跟客户接触。做个优秀的销售必备的素质，就是脸皮一定要厚，一定要厚着脸皮说话，厚着脸皮做事，一定不要不好意思。

输得了情绪，赢得了客户

这里说的是在跟客户谈单的时候，客户可能因为不了解你卖的东西，情绪不是很好，可能会诋毁产品，那么这个时候，自己心里可能会很愤懑，但是一定不能输给自己的情绪，自己一定要控制好自己的情绪，好好的跟客户解释。你的耐心解释有时候会给客户很好的印象，很可能客户最后买你的东西就因为你的耐心。

细节很重要

做销售不能粗心，想要做个好销售更不能粗心。自己观察客户，通过一些细节，能得出这个客户的资料，从而为你接下来跟他谈单起到很大的帮助。所以，一定要细心观察客户的一举一动，有时可以从客户的举止中判断客户的意图。

条理清晰，把控局面

优秀的销售，一定是说话条理清晰，有自己的思路，先谈什么，后谈什么，什么是重点等这些自己的心中都有一个尺度，能很好的理清，同时在跟客户谈单的时候，能够引导着客户跟着自己的思路走，能够掌控整个局面，要是能做到这一点，那么就是一个优秀的销售人员。