销售最重要的素质是什么

作为销售人员，一般需要有过硬的心理素质，并且对自己所应该介绍的产品烂熟于心。销售人员不光办事能力强，还需要有一张能言善辩的嘴，从口中所说的话，能够给顾客带来影响，以下是小编为您整理的销售最重要的素质是什么的相关内容。

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，须抱着一颗真诚的心，

诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，才能得到客户的尊重，跟客户成为朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要

用一种必胜的信念去面对客户和消费者。作为销售代表，不仅仅是在销售商品，也是在销售自己，客户接受了销售代表，才会接受商品。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性

销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。

沟通和交流能力。销售销售，故销售对象是人。无论你是销售什么物品，对象是一个人。销售人员首先要掌握的就是沟通和交流能力。和潜在客户沟通，交流，是促成业务的第一步。通过沟通交流，了解客户的需求，针对性提出解决方案，帮助客户通过产品达到他们要想要的效果，解决他们的疑难，就是销售最基本要做到的。

热爱销售。说到底，销售也算是服务业的一种，因为工作性质，需要把顾客当作自己的上帝来对待。尽量满足客户的需求。销售人员需要有服务意识：为客户提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。 这种真心喜欢服务他人，热爱销售行业，才能把销售工作做好。

强烈的进取心。进取心是指不满足于现状，坚持不懈地向新的目标追求的蓬勃向上的心理状态。人类如果没有进取心，就会永远停留在一个水平上。所以，想做一个好的销售，想在兼职期间获得较高的薪酬，只有永不满足当前的业务水平，不断要求自己做的更好，更多，更快，严格要求自己，才能把业务量提上来，拿到更多的提成。

抗压能力。作为服务行业，主要是对客户的适应力、容忍力、耐力、对业务考核战胜力的强弱。对于客户的各种奇怪问题，恶意刁难，需要都一定的容忍力。对于客户各种无知的，怀疑的态度要有适应力。对于业务一直停滞不前要有一定的工作耐力。对于业务考核不害怕，有战胜的欲望需要强烈。当你拥有强大的抗压能力，就能完美的应付销售行业。

作为兼职，销售能够很好锻炼同学们的各种方面，如果能够培养出上述的几种素质，我相信，在销售无顶端的这个行业里面，你能做到最好最棒的。

销售是和人打交道的工作，要卖产品就要和人沟通，所以销售必须具备良好的沟通能力，这是做好销售工作的前提。

销售的压力是非常大的，出不了业绩就没有好收入，而且容易被领导和老板骂，所以销售的抗压能力一定要强。

要想卖产品，就需要有自信心，如果自己都对公司的产品不认同，那么又何来信心卖给客户，所以一定要认可公司以及公司的产品。

做销售一定要熟知产品的特点、性能、优势、劣势，并且也要了解竞争对手的产品。

做销售要有良好的学习能力，提高自己的业务能力，也要什么都懂一点，知识面宽广的销售才能更好的与客户打交道。

做销售要有坚持不懈的精神，要脸皮厚，不怕拒绝，有耐心，面对素质差的客户也要不卑不亢。

要对自己有信心

信心是做好一件事的前提，做销售也不例外，在决定做销售之前，一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作，如果连这份信心都没有的话，还是转行算了。

熟悉要销售的产品

在开展销售工作之前，一定要想办法熟悉所要销售的产品，这很重要，如果连自己销售的产品都不熟悉的话，那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了，所以在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟悉产品，比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。

寻找客户

销售就是跟客户打交道的过程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性，确定你销售的客户，如果你公司是厂家，可以找这类产品的代理商、分销商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商，这些公司培训会有提，重要的是你怎么去找这些客户，可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。

确定业务开展方式

当收集一定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门拜访，还是电话沟通，或者借助网上交流工具进行，这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择，如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话，可以多出去拜访客户，面对面销售成功率是非常高的，如果公司没有这方面的补助，前期可以先电话沟通为主，等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。

敢于面对客户的拒绝

做销售，经常遇到的就是客户的拒绝，有拒绝购买你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线交流，这种情况经常出现，所以在做销售之前，一定要做好被拒绝的准备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路