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橱柜销售技巧

销售高手推荐产品,讲解的内容,都是围绕着这3个化:专业化,标准化,数据化,今后我们按照这3个化去衡量,咱们销售产品的推销话术。下面就来说说橱柜销售技巧,大家千万别错过。

橱柜销售技巧

橱柜销售技巧

销售高手推荐产品,讲解的内容,都是围绕着这3个化:专业化,标准化,数据化,今后我们按照这3个化去衡量,咱们销售产品的推销话术。

1、数据化:介绍橱柜的五金件,这个橱柜铰链保证,开多少次门仍然能够正常使用,抽屉滑轨抽拉多少次保证不会坏。你把这数据一说客户他就记住了, 因为只有做到极致,咱们才能够跟竞争对手形成有效的差异化。

2、标准化:演示比话术重要,演示什么呢?如何正确的使用橱柜?如何选择最合适的橱柜?客户常问的20个产品或者是需求方面的问题,事先做好回复的准备,反复的锤炼话术,最好不要灵机一动,个人觉得那玩意靠不住。

3、专业化:顾问比推销重要,很多门店的销售,就是一个简单的推销,这种做法不值钱,应该以顾问的形式出现,先询问发现或找到客户的痛点(需求),在激发客户的痛点,然后在提出解决方案。不拿专业的知识征服客户,人家凭什么买我们的产品?

家庭主妇使用橱柜关心的,有三个方面:

一,橱柜整体防水性好比如说使用,杂交板城,防水性能,可以翻倍;

二,橱柜门可以防蟑螂爬;

三,台面不进,有劲,容易清洁,而且二十年,质量保证;

这些,都是家庭主妇要关注的地方,咱们就明确告诉她,我们的厨卫门,防蟑螂爬,这些细节她肯定会关注的。

另外,咱们要注意一个现象,就是咱们在这说,客户沉默,有些顾客是内向的人,他不爱说话,他就坐在那里等你说。

当我们,遇见客户沉默的时候,要及时地抛出新话题,这些话题都是事先准备好的。

比如说:购买和使用橱柜有四大关键点,咱们要注意。咱们把这个话题一抛出来,顾客的耳朵就会竖起来。我们先给客户提出问题,你知道吗?买橱柜有四大注意,四大关键点。

橱柜销售技巧

橱柜销售员常用的销售话术

1、同类橱柜中,你们所说的和其他家相比也就一点点的不同,为什么价格要贵这么多?   


答:一、设备:我们80%的设备都是进口的而且我们拥有亚洲第一的铝合金封边机价值178万元。 

二、材料:我们选用进口一级环保板爱格厨柜为什么看上去差不多而且都说是爱格板而价格不同、现在我给您举个例子,同一个品牌的大熊猫烟有18元一盒的也有800元一盒的,同是宝马车有34万元一辆的也有160万元一辆的,同是貂皮大衣有6仟元的也有4万元的,综上所述只有好的设备,优质的材料才能生产出好厨柜,而好的厨柜自然要比一般的厨柜价格偏高,因成本高而导致。 

三、品牌:您说的其他家应该是本地的几个大的品牌方可以有对比性,在品牌知名度相当的几个品牌当中,我们的价格并不贵。 

四、细节一点点其实就是最关键的每一个细节,封边细节的好与坏取决与设备,三合一的连接同样也取决于工艺,其他的一点点就表现在设计的误差,安装的不到位,总结起来这一点点差别就大了。  

2、你们店里有些什么材料?   

答:门板材料有国产爱家,进口爱格,进口模压门,烤漆,西德金属板;必图人造石,蒙特利米兰石,必图亚克力石,还有为有更高要求的客户准备的美国杜邦可丽耐人造石。   

3、你们用的台面是什么?都有哪些优缺点?   

答:我们用的台面有必图人造石,万事吉人造石,万事吉复合亚克力石,必图亚克力石。在质量上必图亚克力比万事吉复合亚克力石要好一些。必图纯亚克力人造石内的亚克力含量为,万事吉复合亚克力内亚克力含量为。人造石的优点有易加工,可以进行无缝拼接,环保,韧性好,硬度高等特点。缺点是仍需避免与烈性化学品接触,例如去油漆剂、金属清洗剂、炉灶清洗剂。不要接触亚甲基氯化物、丙酮(去指甲油剂)、强酸清洗剂。   

4、台面会变色吗?   

答:一般来说是不会变色的,像常规家庭使用的酸碱不会使腐蚀和变色,如有食用酱油或其它色素洒于台面,请及时用清水擦试。但是任何的东西都有个 陈旧过程的,说不变色是不可能的,就像黄金首饰都会氧化褪色。但是我们每过一年有个给台面免费抛光翻新的服务,经过我们处理之后,台面又像新的一样。   

5、你们所说的爱格板是进口的,有进口许可证吗?        

答:是的我们有爱格公司的授权证书。   

6、铝框门为什么要加钱,它应该很便宜才对呀?   

答:并不完全是这样的,它的制作工艺要求高,切割拼缝要求非常严密,材料废料多。我们用的铝框门的铝型材是德国产达芬尼的,所以价位上要比国产的某些品牌要高一些,但是保证了质量,对于消费者来说是物有所值。   

7、外面的气压撑只要十几二十多元,你们的那么贵,是不是每个门只装一个就可以了?   


答:十几二十多元是一种劣质的产品,使用寿命短,我们是不会使用的,我们要对客户负责。而且门上如果只装了一个的话,会造成两边的撑力不一样,导致门板容易变形,所以还是装两支的比较好。   

8、上柜和下柜不一样长怎样计算价格?   

答:在我们的价目表里都有上柜和下柜单独计算的价格,虽然我们的报价是用延米报价,但是实际计算时是要按照上柜和下柜的实际尺寸来计算的,所以实际计算出来的价格会低于单纯的延米乘长度的价格。   

9、消毒碗柜门板减不减收价格?怎么个减法?        

答:没有什么减收的说法,因为消毒柜是没有门板的,所以我们按照柜身的价格来计算,在价目表上也有柜身的价格。 

10、转角柜里面没有门板也是要减收的吧?        

答:不减收,因为转角柜非常规的特异性,虽少了材料但增加了制作难度.

销售橱柜常被问到的问题

第一问:这橱柜多少钱?

这是一个很直接的问题,但是在橱柜销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱就完事。

橱柜导购员最好的回答应该是:“先生/小姐您好,我们这款橱柜的价格定位是中高端的,系列多样,所以每款价格也就会有所不同。”

然后根据客户的选购给出报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使产品再好,客户也不愿意再出高的价格。

第二问:能优惠多少?

这一问题千万不能一下子把公司给你的优惠低价一下子亮出来,橱柜销售话术技巧之一就是和客户磨。橱柜导购员可以跟客户说:“我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”

销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

第三问:还有什么东西送?

做橱柜导购员的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在橱柜销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

第四问:怎么比网上的价格贵这么多?

这个问题在橱柜销售话术中是一个很好回答的问题,橱柜导购员在回答时首先要肯定客户。可以说:“嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西的质量、品质都是看不见摸不到的,您也不敢直接就在网上买橱柜吧?况且我们这个价格的橱柜和服务在网上是没有的,所以这个橱柜和售后的服务对于这个价格是不贵的。

第五问:痛快点,最低多少钱卖?

客户说到这个份上了说明他是真的想买这套橱柜,橱柜销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。

第六问:什么时候这个橱柜能降价?

这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想买这个橱柜但只是觉得价格不合适的。橱柜导购员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想买这橱柜的优势再次攻击客户。在橱柜销售话术中可以说:“这款橱柜在市场上很受欢迎,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”

第七问:那、我回去考虑一下。

聪明的橱柜导购员都明白这是客户在给他们暗示他就想买这个橱柜,橱柜导购员千万不能就这样放客户走。

橱柜销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。

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