礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员，掌握一些基本的拜访礼仪是非常有必要的。今天小编将给大家介绍拜访客户的基本礼仪。
拜访客户的基本礼仪
1.业务介绍和感情沟通相结合。有的销售人员在拜访客户的时候，一直说公司的相关业务知识及产品介绍，没有考虑客户的感受和兴趣，导致气氛很枯燥，没有与客户进行一般性的感情沟通和问候，也就很难起到利用节日拜访拉近相互感情的目的。相反，有的销售人员节日拜访不谈工作，也会让客户觉得你这个人有点不务正业，对以后合作产生不好的影响。所以，春节期间拜访客户，业务人员要把业务沟通和感情交流结合起来，才能起到双重作用。
2.对的时间和对的地点相结合。春节期间拜访客户，一定要选择对的时间和对的地点，由于这段时间客户工作和生活方面的事情很多，可能会比较忙，所以选好时间和选对地点是关键。
3.礼品轻重合适与送礼技巧相结合。送礼是一门学问，选好了合适的礼品，也要在合适的时间、合适的地点、通过合适的方式送出去，才能达到预期的结果。
记得自己刚做业务的时候，也经常在这方面犯错误，拜访客户的时候喜欢把礼品带在身边，有时候送给一些领导却常常被拒绝。究其原因，不是因为时间不合适，就是因为地点不对，没有什么技巧。后来，跟着经理出去，我发现经理总能把礼品送出去，客户还很高兴。原来经理从来不在工作场合送礼品，要么是在下班以后的饭局，要么干脆把礼品放到特定的地方短信通知对方去取。说送礼是一门学问，就是既要让对方体会到你的诚意，又不使双方感觉到尴尬，从而达到办成事情的目的。
拜访客户的注意事项
一、时间
在与对方约定时间的时候，一定要注意选取一个双方都有较多空余时间的时间点，并且这个时间要尽可能的精确。这样不会让你的到访变得有些突然，并且在每次要出发之前就给对方一个消息。最重要的是在约定的时间，准确的到达地点。
二、轻轻敲门
在到了客户门口的时候，如果对方没有意识到你已经到了，在你需要敲门的时候，一定要注意轻轻地敲个两三下。按门铃也是一样。当客户为你开门的时候，再将你准备好的寒暄之词，用真诚的态度，面带微笑的讲给对方。
三、物品摆放
在进门之后有一些鞋子或者是雨伞之类的随身物品要询问对方应该放在什么地方，把该放的东西放到指定的位置。尽量的不要去触犯房主的一些生活惯例。给客人留下有礼貌有眼色的好印象。
四、把握时间
在每次进行拜访之前，都要对谈话的内容流程有一个规划，把控好整个谈话的时间，在达到自己的目的之后，就不要再浪费彼此的时间，在这个谈话的过程中，你要注意观察对方是不是有要结束谈话的意思，要不要太拖沓，会引起不满。
五、告别
在与客户告别之际，也要有一套自己的寒暄之词。针对客户的具体情况，让客户保重身体，还有一些祝福的话。给自己一次成功的拜访画上一个圆满的句号。并且欢迎客户到我们的公司，或者到我们的家中去做客。
首次拜访客户需注意什么
一、首次拜访要表现出专业性。销售人员首次拜访客户，更要显示出其专业的态度，一举一动都要表现出专业，这种专业性来自你的微笑，来自你的握手，就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
二、要进行对话性质的拜访。设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。
很多销售员，见到客户以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”，这是非常不专业的表现。如果客户不说话，怎么办呢?可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。
作为销售人士的首次拜访，只要把自己表述的信息清晰明了的表达给客户，自己在待人接物方面都自然有礼，为客户留下好的第一印象，这样以后的再次回访就会很有希望，那么销售的过程就会比较顺利。
三、首次拜访要营造一个良好的气氛。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后，经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了，满身大汗”——这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松愉快的话题。
