如何提升销售中的沟通能力

不管是销售人员还是其他的职场人，要提升沟通能力，可以和优秀的人成为朋友，向他们请教和学习，近朱者赤近墨者黑，和优秀的人交往，也会提升自己的很多能力，包括沟通。

1.多读书。书中的内容可以带给我们很多的知识，包括沟通方面的知识和技巧，方案和故事，我们通过读书可以提升我们的沟通能力和其他能力。

2.多实践。实践出真知。不管是销售人员还是其他的人员，要想提升自己的沟通能力，都需要多多实践，在实践中不断训练自己的沟通技巧和方法。

3.保持良好心态。好的心态会影响自己的习惯，好的习惯会影响自己的结果。职场销售人员会遇到很多的问题和困难，也需要有好的心态，理性去沟通，自然能力会慢慢提升。

4.和优秀的人成为朋友。不管是销售人员还是其他的职场人，要提升沟通能力，可以和优秀的人成为朋友，向他们请教和学习，近朱者赤近墨者黑，和优秀的人交往，也会提升自己的很多能力，包括沟通。

5.学会分析和思考。分析自己的优势和劣势，分析自己的特长和不足，这样会让自己在沟通方面有一个清晰的认识，知道自己应该朝着什么方向努力。

6.学以致用。通过读书学习等来获得的知识和案例，要通过实践来得到训练和验证。销售人员需要学以致用，需要不断训练，把知识点和技巧使用出来。

1.“不打无准备之仗”，销售精英往往都能掌控整个谈话，那么销售员要想掌控谈话，就得提前准备充足，那么这些充足的准备包括：一切对顾客有利的信息、专业知识、以及谈话内容(指提问的问题)等。

2.销售员要对顾客将要提出的问题必须提前要有准备，想必这个方法很多人都知道怎么用吧?这里就不多做介绍。

3.优秀的销售员善于利用事实说话：因为顾客不喜欢听你空洞的推销，所以销售员在进行讲解时，一定多利用案例，多给顾客讲故事，这样顾客才有兴趣听你讲的。

4.还要注意自己的语言，比如要多使用礼貌用语，还要正确的使用礼貌用语，比如我们经常使用敬语时，要多用“您”。当打扰顾客时，你可以说：“打扰您了、给您添麻烦了”。当顾客向你致谢时你可以说：“乐意为您 效劳、很高兴为您服务”。再跟顾客说话的时候你的措辞一定要恰当，而且要得体。对待顾客要有耐心，面对不同的顾客要使用不同话题，比如你的顾客是女性，一般女性喜欢服饰、珠宝等之类的话题。而男性一般喜欢政治、新闻等话题。

1.可以通过读书学习来提升沟通能力。这样不仅可以积累很多的专业的沟通知识和技巧，还可以掌握很多的方法和途径，让自己的沟通能力提升。

2.向优秀的前辈或者领导学习。其实作为销售人员，要提升沟通能力，还需要和很多优秀的人学习，他们的沟通能力很棒，有很多可取之处，自己可以多观察和分析，向他们请教。

3.多参加实践。不管是现在还是过去，实践出真知是没有错的。尤其是销售岗位的人，要提升各方面的能力，都可以通过多参加实践来积累经验和知识。

4.学会思考和总结。每一个人都有自己的优势和劣势，要想提升沟通能力，还需要分析自己的优势和类似，学会思考，总结自己的优点和成绩，扬长避短。

5.树立正确的职场观念，养成良好的习惯。习惯成自然，销售人员提升沟通能力，还需要有正确的职场观，知道自己的服务内容是什么，如何看待客户和自己的关系等。