销售二手房沟通技巧-卖二手房的技巧

销售二手房时，需要知道一些专业性的知识。比如二手房买卖需要交什么材料、提供什么证件、要缴纳什么样的税务等，还有就是在买卖二手房的时候要让自己一直保持友好的态度，这样有利于和客户更好的沟通，能让客户一直保持比较愉悦的心情。

首先，在买卖二手房的时候需要知道一些专业性的知识。比如二手房买卖需要交什么材料、提供什么证件、要缴纳什么样的税务、怎么房产过户、二手房购买能不能贷款以及具体的买卖流程等等。知道这些知识，不管是买家还是卖家对于与对方的沟通都是很有益处的。其次，二手房一些相关的法律、明文规定都有哪些，自己买卖的房子是否合法，会不会后期引起一些不必要的纠纷等等。这些也是需要关注的。

再者，二手房买卖说白了就是房子销售，既然是销售行业就需要掌握销售的一些技巧。在二手房买卖的时候要让自己一直保持友好的态度，这样有利于和客户更好的沟通，能让客户一直保持比较愉悦的心情。还有，在二手房买卖与客户进行沟通的时候，要注意自己说话的态度、音量以及速度。像那种爱买不买不买拉倒的态度，以及客户并不是很满意，前一分钟笑意盈盈后一秒钟立马变脸也是不可取的，在与客户沟通的时候，要掌控好自己的语速与音量。语速适中，尽可能与客户的语速保持一致，是最合适的。音量过大显得太多没有礼貌，音量过小显得太过没有自信。

1.核心技巧——沟通

人们日常生活中无时无刻不在交流，沟通是很重要的。有效的沟通并不是经纪人在不停地讲述房子有多好多好，而是通过沟通去倾听客户的诉求，了解客户想要表达的意思，而不是去说服客户来听从自己的意见，一个好的经纪人在销售的过程中，最核心的技巧就是善于与客户进行沟通，在客户提问的时候，不仅要回答他的疑问，更要引导他说出更多的购房需求，只有详细了解客户的购房需求才能为客户找到适合并满意的二手房。

2.合适的定价

我们买东西都有一个习惯，就是便宜理论，商场里的东西价格大多都是跟9有关，这样的定价让消费者的心里根据占了便宜，但其实并没有便宜多少。而二手房的定价也可以遵循这样的定价策略，虽然价格差的不多，但是却可以让购房者感觉他们得到了一个好的价格，从而能促进成交。

3.与客户交流要有耐心

买房对我们来说都是一件大事，很多人都是将自己大半辈子的积蓄投入进去，所以难免在买房的过程中要纠结一些，考虑的多一点。在这种情况下，经纪人就需要有充足的耐心来应对客户的问题。现在房价越来越高，人们所要承担的金钱压力也越来越大，在购房的时候自然慎之又慎，货比三家也是可以理解的。这个时候经纪人比的不是谁的能力强，而是谁更能有耐心，更好的服务客户。

4.对房子的缺点避重就轻

我们这里所说的避重就轻不是说欺骗客户，而是在介绍的时候要着重的介绍房子的优点，侧重于客户感兴趣的方面，增加客户的购房欲望，对于房子的缺点，也要告知客户，不能隐瞒，但是可以说的委婉一点，避重就轻，放大房子的优点，但是呢，也不能过多的讲述房子的缺点，容易让客户有缺点大于优点的感觉。

5.积极带领客户看房

在看房环节，经纪人起到的作用也是非常大，不仅要全程陪同，更要站在客户的角度上为客户提出合理的建议。如果客户对介绍的房子信息有兴趣，应该积极的带领他们去看房，不能拖得太久，这样会影响客户看房的积极性，也能提高房子的成交率。

其实总的来说，现在房子供不应求，人们对房子的需求也很大，所以对经纪人的考验也就越大。只有掌握了这些技巧，才能更好的服务客户，帮助客户找到他们满意的房子，也能提高自己销售的成交量。以上就是卖二手房的技巧，希望能够帮到你。

在掌握了客户的购买动机、预算和购房喜好后，卖方可以根据其购房的各种需求进行攻破。

(1)直接定价格，直接定价方式主要用于以下四种情况：①买方经验丰富、二次购房或者是同行;②熟悉的房价及成本，直截了当要的出合理价格;③买方了解房屋不足，卖房可能会失败;④买方对其他房屋付了定金，你想说服他改变。

(2)强调优点，地理位置好、建筑物外观风格独特、产品规划合理(朝向、格局方正、)、房型规划好、私密性好、景观佳、小区环境有特色、周边设施齐全，生活便利(、图书馆、名人等)、付款方式轻松、交房及时等。

卖方可以根据以上几点进行重点讲述，坚持进可议、退可守的原则，先看看买方是什么反应。若是开始议价，要再次根据买方喜好，强调这套二手房的优点，从而促成交易。