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做销售不敢 沟通 怎么办
做销售一定要学会沟通，要克服惧怕沟通、不敢讲话、不愿意见客户这种恐惧心理;做好自我塑造，经营好自己;可以借助公司平台的力量，多总结和复盘，形成自己对销售的认知体系。
1、首先要克服惧怕沟通、不敢讲话、不愿意见客户这种恐惧心理。这个是比较重要的，不需要你变得多么优秀，但你至少是能做到沟通无障碍，讲话不打结这样才能好开展业务吧。
2、重点做好自我塑造，经营好自己。这在前几年有个很火的词，就是IP。一定要学会经营自己，当自己足够优秀的时候，是可以自带光环吸引客户的。比如你的毅力、你的拼搏、你的专业度、你的敬业度、你的形象、你的品德等各个方面，总有一面是一类客户喜欢的。
3、借助公司平台的力量。我带过比较多的销售，自认为很厉害出去创业结果失败。是因为业务能力差?因为社会环境差?不是的，很多时候大家会忘记你的成绩是有公司作为依靠的。所以呢，一定要学会借力公司，借力领导，借力活动，借力政策，借力同事。
4、多总结和复盘，形成自己对销售的认知体系。比如说我，通过这些年的总结，不但认可了销售的本质是交换这句话，我更总结了销售是一种社会形态，销售是一种生活方式，销售是一每个人的爱好。
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销售怎么锻炼沟通能力
销售行业就是推销产品，不擅长沟通还有不喜欢沟通的人在刚进去行业的时候不用害怕担心。因为大部分销售都有岗前培训，他们都有自己的话术，你只要熟记他们的产品以及话术流程基本就可以正常和客户沟通了。前期套用话术，不要给自己太大心理负担，权当是在练习，成功失败都当做磨练自己沟通能力。大概一两周的时间你只要能做到可以和客户正常的介绍产品，不抗拒和客户沟通就算基本完成任务。
客户购买产品大致分为两种，一种是有需要但不了解你的产品，销售的初级阶段促销成功的基本都是这些客户，因为你的话术足够让客户了解你的产品，他们又刚好需要。另外一种就是之前对这一块就特别了解，你的话术在没有全部按流程走完的时候，他会及时打断问一些其他他认为比较重要的问题。像这类客户我们就要在接下来的销售过程中学会总结客户常常提到到的问题，尤其是那些比较刁专的问题。这些问题当中不会的你就请教公司里其他员工或者你自己的主管。多学多问多积累。熟能生巧，久而久之你就能摆脱话术的束缚，销售过程中和客户闲聊提高信任度，通过幽默的方式化解比较尴尬的处境，通过优惠的时效性加快促单，诸此种种，不一而足。
销售只是一份工作，谋生的手段。但是在这过程中你可以通过磨练培养沟通能力，分析问题解决问题能力。总之销售挺能锻炼一个人的。
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做销售与人沟通的技巧
1、学会聆听
与人沟通时，你想要双方的交流更好更顺畅，你就要注意聆听，做一个好听众。对方说话时，你要礼貌地靠近并注视他，认真倾听，让人感到你的礼貌与尊重。
2、礼貌用语
运用礼貌的言语与人交流，是对对方的尊重，也是促进交流的良好导线。相信没有人会不喜欢有礼貌的人，所以在与人沟通中，你大可多加运用一些如“请、谢谢、劳驾、请教、包含、拜托”等礼貌词汇。
3、要有谈话目的
好的沟通应包含谈话目的，例如：询问对方某件事;了解对方的在某件事上的动态;与对方共同商量事情;劝诚对方等等，有目的的说话才能使双方获益良多，而非茫无目的地交流。
4、不要随意打断别人的说话
此前提到，与人沟通谨记要有礼貌。在别人说话时，随意打断别人的说话则是最不礼貌，最不尊重人的表现。所以无论对方的话有多无趣，不合你意，你都应等到他的说话结束才开口，切忌打断对方。
5、善于响应对方
对方与你说话，交流心得，必然希望能得到你的回应，而不是你一味的倾听与唯唯诺诺，这时你需要学会善于响应对方。对于对方的苦困、烦恼，你应表示体谅与安慰;对于对方的成功与喜悦，你可表示你的祝贺。
