怎么有效跟客户聊天-沟通方法-客户沟通技巧

怎么有效跟客户聊天

通过不断地讲述故事，可以吸引客户的注意力，而不会让他们觉得你是带着目的来的，他们会想要和你更多地交谈，通过与同行业的比较，来证明自己的产品实力，让客户明白你是真的在为客户着想。

怎么跟客户聊天

1.自信大方。谈话的第一个技巧就是要有感染力，能够说服客户同意你的观点。

2.故事的话题。通过不断地讲述故事，可以吸引客户的注意力，而不会让他们觉得你是带着目的来的，作为朋友相处，他们会想要和你更多地交谈。

3.学会举例。在聊天的过程中，为了验证你的话的真实性，可以用例子来验证你的陈述，让客户觉得你很有经验，也增加了一些可信度。

4.比喻描述。对于一些客户不了解的功能特点，可以用比喻来描述，会更加的生动，让客户加深对产品的印象。

5.数字证明实力。通过大数据的推送，来证明你的产品实力，同时也让客户了解产品的市场和价值。

跟客户有效沟通的方法

在与客户沟通时，要有良好、谦虚的态度，沟通的语气要礼貌、文雅，让客户觉得你是一个有高尚修养的人，这样更容易赢得客户的合作和理解。

一些项目经理自认为是专家和技术专家，认为自己的想法或做法优于客户，喜欢与客户“以理据争”，这是非常有害的。因为我们需要理解客户，是在努力解决问题，把项目做好，而不是与客户比较能力和知识。

如果我们坚持与客户争论，很可能会让客户反感，影响未来的合作，最终影响项目的成功。当然，避免“争论”，并不意味着我们不需要向顾客表达我们的观点，而是需要注意表达的方式。

在项目建设过程中，经常会遇到客户提新要求。为了避免项目的变化，一些项目经理往往急于从自己的利益出发，试图说服客户，这不是一个好主意。

房产中介和客户的沟通技巧

1.铺垫

开场寒暄后，询问他们的业务是作为你的第一个话题，如他在做培训、销售电脑、做房地产、美容等，你可以问他们的销售对象的情况，然后告诉他你有很多客户，有的可能需要，可以帮助推荐他们的项目。

在询问信息的同时，首先要仔细看，然后问一些相关的问题，然后把信息放在你的包里，告诉他如果有任何消息立即通知他。一般来说，当你谈论你的产品时，对方会认真听你说话。

重点：抛线钓鱼，一定要有鱼饵才会上钩。

2.运用幽默

在与对方的沟通中，一定要适当地插入幽默的话题，从而有助于营造和谐的沟通氛围，不要总是严肃地谈话，总是在对立的谈判中。

重点：短时间迅速拉近距离，成为朋友。

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