如何克服人际沟通障碍-怎么消除-怎么做

障碍是在沟通中产生的，所以必须通过沟通来克服;障碍在哪个环节产生，就相应在哪个环节克服。克服方法有：一是明确沟通的目的，加强沟通的准备;二是加大信息量，增强影响力;三是增强自信心，给对方以信任感等。

一是明确沟通的目的，加强沟通的准备。除了一般的寒暄、拉拉家常、聊聊天气之外，沟通总是有一定的目的和理由才能进行。因此，沟通前要做足功课，对沟通要解决什么问题，如何沟通才能更好地解决问题要有计划，做足准备，保证沟通顺利进行。

二是加大信息量，增强影响力。目的明确后，应尽可能对收集到的材料进行整理，充分阐述，最好从不同角度、不同侧面进行全面论证，信息量尽可能丰富。同时，除了逻辑清晰的语言表达外，还应该尽可能地通过肢体语言和表情来增强其感染力。

三是增强自信心，给对方以信任感。自信，是一种决心，也是一种感染。充满自信会让人觉得你是一个内心透彻而强大的人。自然会对你产生信任感，在沟通中，对你阐述的观点和你希望完成的事项增加信任。

四是以全面和对称的方式组织信息。由于沟通的双方存在各种差异，信息的发送者应该向接收者发送完整的信息。完整的信息包括三个方面：提供全面的必要信息，回答询问的所有信息，以及需要提供的额外信息。全面、对称、准确的信息提供是保证有效沟通的基础。

五是适当表达和积极倾听。在沟通中，陈述自己的观点和理由是必要的，但更重要的是积极倾听。主动倾听，就是不局限于被动地接受对方传递的信息和事实，而且要对其弦外之音保持敏感，注意其表情、眼神、手势等非语言交流所显示的信息。同时，要积极提问，了解对方的真实意图，以便进行有效沟通。